【0424今日分享】顾客

【0424今日分享】顾客

001虽然说顾客是上帝，但要是顾客太把自己当上帝，我会PASS掉他，因为自己的时间、精力和尊严也是很宝贵的。

002给客户报价，除了考虑可看计算的成本、运费，还要考虑沟通成本。我遇到一个客户就是这样，说好的规则不遵守，结果耗费了大量的口舌与其周旋。完成这笔生意，一点成就都没有。

003较好的用户体验，就需要在关键时间节点制造惊喜感、仪式感、重要感，还有期待感。