“孩子伪造了家长的签名，向老师请假，提前一个人自行回家。还好被老师发现了，没有走出校门。老师批评她了，还罚站了。今天她就不肯上学了，怎么办？”
妈妈说，我一直在安抚孩子的情绪，告诉她被批评没关系，不能因为被批评就不去上学。
我问：孩子有没有和你说为什么想提前回家？
没有。
又问：你们有没有讨论过伪造签名这件事情呢？
没有。
想起一句话：比解决问题更重要的，是找对问题。
我们常常就着问题解决问题，却没有关注到真正的问题。
孩子为什么不想上学？
因为被老师批评了觉得很丢脸。
为什么被老师批评？因为伪造了签名。
为什么伪造签名？因为想提前回家。
为什么想提前回家？不知道。
找到原因才能理解孩子行为的出处，才能看见孩子的需求。
原因之外，回到这件事情上：孩子伪造签名，想提前自行回家。
孩子选择伪造签名，可能是尝试了各种办法后的无奈选择，也可能是没有意识到自行回家存在的安全隐患。
但无论如何，这个行为本身是错误。
那么，孩子认识到伪造签名这个行为的错误之处了吗？或许是认识到了的。但老师的批评带来的羞耻感抵消了孩子对这件事情本身的反思。而父母只关注了孩子被批评后不开心、不想上学，也没有和孩子一起复盘事件。
情绪被放大，思考就减少，经历不仅带不来成长，还会带来新的问题。
孩子是在错误中成长的。犯错不可怕，如果我们能和孩子一起找到导致错误行为的原因，和孩子一起勇敢地面对错误，坦然地承认错误，那么，每一次错误都会变成成长的机会。
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