一个朋友是做企业培训的，之前呢他去做一次培训的价格是一万九千九百九十九块钱，很多老客户对他的培训也都十分满意。
有一次过节，他做了一次打折促销，原价两万的培训他减少到一万块钱。虽然很多企业贪便宜，争相请他去做培训，但是等他恢复原价的时候，许多老客户就不再去找他了，这是怎么回事？
要理解这个问题，必须理解背后的人性逻辑及损失规避。
什么是损失规避呢？
举一个最经典的例子，你走在大街上，突然看到地上有一百块钱，你很开心地捡了起来，可没等放到兜里，一阵风刮过又把一百块钱给刮飞了。
试问如果你遇到这样的事情，你的心情会是如何呢？
仔细体会一下这个场景，大部分人都发现如果自己真的遇到这个事儿，那会特别的沮丧和生气，认为自己特别的倒霉。
可是我们理性地想一想，你心情平静地走在街上捡到一张一百块钱的人民币，这个时候心情变得开心了，可是突然又丢了这一百块钱人民币，既没有赚，但是也没有赔呀。你的心情应该恢复到那种平静的心情才对呀。
为什么会感觉到沮丧和生气呢？这就是损失规避心理在起作用。
所谓损失规避，就是人们天生厌恶损失、讨厌损失、对损失更敏感的心理。甚至心理学家计算出一个数值，想要弥补损失至少要有2.75倍的收益才可以，也就是说你丢掉一百块钱之后，再捡一百块钱，你依旧心情不会变好，只有捡到275块钱才可能让糟糕的心情变得平静。
我们再来看看生活当中的例子，你今天想订机票，打开携程之后，你觉得价格应该在500块钱左右，结果一打开发现比预期价位高300元，需要800元才能买下机票，于是你的心情立马变得糟糕，这就是损失规避心理发挥了作用。
现在，我们可以回答一开始提出的问题，为什么把课程降价之后，反而导致老客户都不来买了呢？
当老客户一直花两万元购买课程的时候，你突然降到一万元，就会引起他们的损失规避心理。
由于厌恶损失，所以认为你伤害了他们的利益，想要解决这个问题，要么开一门新课程，定好价格不再调整，要么给老客户更多的补偿，让他们填补损失。
下面，我们说一下方法论。
第一招叫做【限时优惠】。你一定听过很多的限时优惠，所谓限时就是如果你这几天不买，再过几天买就贵了、就损失了，这样的表述就激发起了对方的损失规避心理，从而产生购买行为。
如果你直接说降价，用户就没有害怕损失的恐惧，效果就会差一点儿。
第二招叫做【羊毛出在羊身上】。比如说你是淘宝店家，邮费特别贵，你要不要去加上邮费呢？答案是千万不要，你只需要把邮费的成本加在商品的价格上面就可以了。
但是你一定得说的就是包邮，因为消费者买的是商品，他只想买你的电动牙刷，却还需要二十块钱的邮费，那这样我不就损失了吗？
所以羊毛出在羊身上，把邮费加在商品价格里，宁愿卖得贵一点，也不能让对方有损失感。
第三招叫【换一种说法】。比如说你是健身房的销售，你跟对方说我们这个健身卡有多实惠，不如说：您如果不去健身，省出来三千块钱有可能要失去身体健康。一旦失去身体健康，那可就不是几千块钱能够解决的啦。
在你表述中，让他感觉到有损失的恐惧，这是第一种方法，第二种方法，是用获得去对冲损失。
你还是一名健身房销售，你可以跟对方说，如果您来健身就能改善您的颈椎问题。我有一个个朋友年纪轻轻，经常颈椎疼，最后住院了，而且还能让您腰板挺拔、气质变得不同，这些可都是3000块钱买不回来的。
我们小结一下。所谓的损失规避心理，就是比起获得，人们更加害怕损失，比起快乐人们更加害怕痛苦的非理性心理。
在商业世界中，这个心理可以被巧妙应用，比如利用损失感逼迫对方下单，利用获得感对冲损失感等等。
所谓的斗米恩、升米仇，不过如此。
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