今天又重复听了一遍第五课转介绍,感觉跟着萌姐的思维,把之前模糊的点给清晰化了,比如用户进化论的五步法,在以前不知道有这么系统的五步法,只知道是要找有购买力的客户,现在这五步法就比较清晰地将用户的人性需求都包括在内了,太佩服萌姐的逻辑思维能力了。
那本次学习到最重要的两点新知,我觉得第一就是转介绍人性的第二点:产品好,用户不愿意为你转介绍。这一点是我以前从来没想过的,但隐隐约约又能明白好像是这么一个道理,人性都是自私的,发现好的东西、进步的东西都不愿意分享,在职场说的沉浮,应该就是说的这个意思。
第二个新知是超级用户模式,萌姐列举了很多种超级用户的模式,把用户从付费变成VIP,再去裂变成超级用户,以前 客户(即用户)合作一次,重复回头的少,大部分不回头也就放弃了,应该是没有设置相对应的机制来维护。
改变的两点旧知:
第一,重新发现励志币计划的价值和意义,以前认为励志币计划就是服务好大家,然后产生回头客,前期服务可以不收费,但经过这次听课之后,明白,励志币计划的一个重要转化节点,就是还没结束前,大家产生互动的时期从而产生转化,这是对过去认知的改变。
第二,高频曝光,以前认为多出现在大家的视野即叫互动曝光,这次萌姐讲的提高复购率的一个重要点就是高频曝光,这取决于你在用户心中的信任度和对用户的内心的影响。
TO DO:
必须做好个人品牌计划。
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