1:介绍黄金圈法则
黄金圈法则既:why,how和what。它代表的是一种解决问题的路径。
一般人解决问题的路径是直接想what,然后是how,最后才是why。
黄金圈法则解决问题的思考路径首先是思考why,为什么做,也就是目标。
其次是how,how是怎么做,它是解决问题的框架。
最后是what,What是封装解决问题的框架的产品、流程或制度。
2:举例子说明
比如:我要解决公司盈利的问题,公司正处于亏损状态,原因是部门和部门之间虽然共同负责一件事,但是却处于互相没有沟通,互相找借口推卸责任的状态,而其中另一个部门的主管又不管事(因为责权利问题,有权有利胆没有责,把心思都放在另一个项目上,因为这个项目责权利都有),要怎么解决呢?
首先why很明显,因为部门和部门之间业务相互独立没有沟通,另一个部门的领导还不管事。
其次是how,在思考how的时候要把问题摆出来。在上面例子中的问题有下面几个。
1:部门和部门之间虽然目标一致,但是却是分开的两个部门。
2:这两个部门缺少沟通,在目标上缺少一致性,互相负责的事情没有沟通就没办法及时解决。
3:另一个部门的领导不管事,因为有权利,却没有责任。
对第一个问题思考解决方向。
1:部门合并为一个部门,由一个部门统管。
2:用第一个问题一样可以解决。
3:第三个问题自然迎刃而解。
What就很明显了,就是建立事业部体制,并赋予这个领导责权利。但是这里面有个问题,a部门虽然责权利都有,但是a部门负责人不太懂b部门对具体业务,存在缺陷,让我们再思考一个解决方案。
1:让两个部门由一个人统管,负责统筹协调两个部门的问题,使沟通没有阻碍,让信息高效互通。
设立一个管这两个部门的共同领导,有问题需要协调沟通直接找这个领导,赋予这个领导责权利。
2:让这个人组织两个部门一起定期开会,开会前要做报表,把问题提出来,解决方案里有需要对方配合的也要提出来。
3:赋予b部门领导责权利,考核b部门主管这个项目的KPi,由两个部门的共同领导负责制定。
4:依据纳西姆塔勒布的思想,领导、b部门领导必须要建立对称的责任和权利,否则就会出问题。
What呼之欲出,设立一个共同领导,赋予对称的责权利,并对b部门领导赋予对称的责权利。
我认为后者这个方法更好。
3:黄金圈法则在现实中的适用范围(边界),用领域来划分边界内与边界外
黄金圈法则之所以叫黄金圈法则就是因为这个法则适用于所有领域的所有问题类型。
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