老牛经营一家贸易公司，从事白酒批发业务，他有点背景和资源，生意挺好，挣钱挺多；然后感觉自己很有本事和很有能力；对待员工就蛮横霸道，盛气凌人。偶有懈怠，他就怒骂猛批；稍有差错，他便重罚很扣；因此搞的员工颤颤巍巍，使得团队诚惶诚恐；大家表面唯唯诺诺，内心怨声载道。销售员李某，因为堵车，送货迟到，被客户投诉，牛老板火冒三丈，扣掉了李某当月的绩效待遇，这让李某郁闷不已，为了保住饭碗，被迫忍气吞声。
中秋临近，公司组织大型促销，牛老板要求市场，销售和物流全体行动，全力工作和全面落实，但员工心灰意冷，消极怠工；结果造成许多错单据，错发货和错促销。令客户增添麻烦和损失，严重影响了业务活动和销售发展。老牛很生气，他认为待遇不低，提成不少，这帮家伙咋就老犯低级错误呢！为此感到十分郁闷和非常苦恼。
某日，他在浏览《简书》时，读到橡木桶的文章中的一段话：是以圣人欲上民，必以言下之。欲先民，必以身后之。出自《道德经》第66章，意思是：所以，圣人想要位居民众之上，必用谦虚的语言表现卑微；想要领导百姓，必须置后自身的利益
想要居上，必先为下；想要拥有骄傲的地位，必需拥有谦卑的态度。圣人以谦卑获得尊重，想要居前，必先置后；想要领导民众，必须先服务民众。圣人靠谦让获得拥护，因为，反者道之动，弱者道之用。类似牛顿第三定律。其他则不然。强人以武力赢得恐惧，富人以利益获得吸引。强人靠武力获得服从，富人靠利益得到欣赏。在文明社会中，圣人的做法最有效和最实用；在优秀的文化中，圣人的思想最合理和最正确。
老牛感到茅塞顿开和恍然大悟。原来，领导力不是靠威严，影响力不是靠待遇，而是靠尊重他人和让利他人换来的呀。而现在的年轻人都是独生子女，都有更强的自尊和性格，不可以过分凶猛，而应该适当和蔼。老牛决定克制脾气，改变风格。
从此，老牛对业务中的问题先从自己找原因和担责任，对员工的错误区分客观的和主观的，用耐心和蔼的态度，讨论问题，用宽厚合情的方式解决问题。对属于自己的责任自罚，对属于客观的错误原谅。遇到难以区分的情况，采取谦让和多担的方式解决。花时间优化业务的工作流程，请老师培训员工的工作能力。从而大幅减少了工作失误和业务差错；也大量改善了团队的工作氛围。员工感受到了老牛的改善和优化，从而改变了心态，积极主动地工作，认真负责地操作，为顾客提供更好的服务和更好的沟通。客户满意了，业务增长了，效益也提高了。
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