2017年,中国零售业改革元年,作为中国电商行业的领军企业阿里巴巴,在遭遇用户规模发展瓶颈之后,首先试水新零售模式。2月20日,阿里巴巴联手上海百联集团,双方将基于全业态、全渠道开展全方位合作,开始正式打造阿里系新零售系统,主要包含六个领域:
2月20日,阿里百联正式启动新零售计划
1、全业态融合创新
以消费者需求为核心,共同设计建设具备高效实体业态运营效率、全渠道订单处理能力,能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店,拓展智能化、网络化的全渠道布局,为消费者提供创新体验服务。
2、新零售技术研发
围绕新型零售门店,阿里巴巴将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术,并将成功经验向社会推广复制。
3、高效供应链整合
利用线上平台及线下网络收集并感知的消费者需求及行为数据,梳理并整合各自旗下商品资源,促进优质商户资源和新品的引入。
4、会员体系互通
打通双方会员体系,采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据支持下的营销及会员管理等,提升门店客户服务能力。
5、支付金融互联
百联线下门店支持支付宝,百联旗下安付宝/联华OK卡接入支付宝,成为消费者优选的第三方支付渠道。在数据分享及分析的基础上向消费者及供应商提供快捷、便利及多样的支付及金融服务;
6、物流体系协同
百联物流作为菜鸟网络的物流服务商与阿里巴巴集团开展业务合作,双方共同开展物流规划,为消费者和商户提供服务。
中国电商巨头纷纷布局新零售
中国另一家电商巨头京东也没有止步,2016年先后入股永辉超市,收购1号店,和沃尔玛达成合作等等。日前京东年会上,刘强东表示,京东要在2021年前,超越阿里,成为中国第一大B2C平台。京东将在未来12年成为全球领先的智能商业体,着重关注两个方面:第一是京东在人工智能等创新科技方面的继续深入;第二则是京东的智能商业体规划,即不断将创新科技、优秀供应链能力对外输出、全面开放。这一纵一横,构建了独特的JD生态。
京东优选空间,北京爱琴海实体店
1月9日腾讯微信上线的小程序,直攻线下;2月9日,前去哪儿CEO 庄辰超的斑马资本3亿美元投资创立“便利蜂”24 小时便利店,2月14日正试营业;日前亚马逊的概念型超市Amazon GO也引起了很大的轰动。
新零售,一场中国零售业的自我革命
新零售将是一场中国零售行业的自我革命,而不仅仅是电商巨头们的游戏。因为真正支撑起中国零售市场的是千千万万的中小零售企业。而作为广大中小企业,对新零售模式既寄予崇高希望,又有一些担心。一则是受之前电商快速发展带来的困扰,前期享受电商变革带来的红利,但到后期,发现自己所做的一切努力都是为电商平台做嫁衣,不购买流量就没有订单。二则是受限于企业现状,没有足够的人才和资金去搭建自己的新零售系统。三则是做了多年电商,发现自己用户的核心数据都在电商平台手里,脱离平台,将一无所有。
这种担心不无道理,但却也是陷入到了另外一个思维误区。因为在全民和全行业触网的今天,经验主义对互联网经济确实失效。还有一个就是传统零售企业,对互联网模式的发展整体认知度偏低,认为企业走新零售路线,全面互联网化需要投入大量资金和人才,这又是一个认知误区。在淘宝网刚刚兴起的时候,很多人不愿意相信在网上卖东西会赚到钱,直到第一批淘宝从业者者都淘到了金子,成就了无数的互联网品牌,于是人们开始纷纷涌入。在微信发展之初,通过朋友圈、公众号去卖东西,做微商,被无数人认为不可行。直到诸多微商开始在央视春晚砸广告,发展线下商店,人们才发觉原来不懂互联网,只要利用好工具,赶上趋势,一样可以创造巨大利润。
做好新零售,找对人,做对事
中小零售企业转型新零售,所面临的最大难题不是资金与技术,而是思维观念的转变,必须正视互联网给零售行业所带来的冲击和改变,而不是逆潮流而上,而是要顺势而为,才能成就一家伟大的零售企业。因为当前环境下,各项互联网技术均已成熟,第三方技术服务商随处可见,零售企业不用专门成立自己的IT事业部,只需将自己的新零售系统功能提出,交于第三方开发即可。关键点在于零售企业要有自己的新零售运营,运营人员需要根据企业商品,市场需求和顾客特点开展运营工作,才能运转整个新零售系统,使之成为企业转型的发动机,所以传统零售企业必须重视对互联网运营人才的培养和引进,因为只有通过运营一系列的数据收集和分析,才能更好的指导产品的研发和市场的方向,继而壮大销售,让利润翻倍。
这是一个零售变革的时代,一个快鱼吃慢鱼的时代
所谓工欲善其事,必先利其器,一个企业要实现创新和变革,必须做好充足的准备工作。所以传统零售企业要转型新零售,就要找到一个合适的合作伙伴,需要对零售业和互联网经济有深刻的洞察力,要有丰富的零售企业转型互联网经验。云智盛世作为一家专业帮助零售企业转型互联网经济的IT服务商,在零售业转型方面有着丰富的经验,云智盛世已经成功帮助洋河酒业、两面针、ABC童鞋和华祥苑等著名零售企业实现转型互联网。2017年,云智盛世将继续推动中小企业新零售转型发展,助力零售企业再创辉煌盛世。
新零售的风口已经到来,是持续观望还是果断出击,答案在每个零售企业家心中。
推动企业新零售发展
云智盛世
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