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关于如何让客户“记住”的思考

关于如何让客户“记住”的思考

作者: Zoe琳 | 来源:发表于2018-03-29 19:57 被阅读0次

  一个公司需要做市场活动,最出于本质的目的是打造自己的品牌,不断让客户记住自己的品牌,进而让客户留下来并扩散我们的品牌。

  昨天看到一篇文章具体叫什么标题我记不太清了,但是我对文章的内容记得很清楚,阐述的是如何通过文案和营销的力量来留存客户,我觉得这个本质意义跟活动策划有点不谋而合,一场活动的策划虽然包含很多环节,但是大致具体下来就是宣传和实施,最终的目的也是在服务客户的同时抓住客户。

  要想留存客户,最最基本的就是满足客户的需求,这也是最基本的。站在广联达的角度讲,就是更好的满足建筑业企业及个人的需求,让他们看到我们的软件,用到我们的软件,依赖我们的软件,宣传我们的软件。

  策划一场活动,首先要弄清楚我的目标人群,从这个角度出发搜集素材,主要就是我的目标人群关注的是什么,他们最想让我们能够给到他们的是什么,从这里出发,将这一点做到极致,这对于把客户留存下来已经做到了一半。还有一点就是在策划活动的方案中,应该注意到活动的主题应该与客户的日常生活关联度高、与近期热点的关联度高(快速反应、深挖话题、给用户信息增量、突出品牌特征)

  举办一场活动,一定是在明确的目的下催生的,我觉得这可以借鉴产品化的营销策略,就是不要分散的吸引注意力,集中优势资源把一次活动做透。前期利用各种平台将话题打出去,特别要注意每一步都要注意防范流失率,然后就是从用户的角度来思考,怎么样可以让用户得到极致的体验,又可以达到我们需要传输给用户的服务以及品牌理念。

    还有一个意外的小收获就是学习到了一个逻辑梳理的小方法:金字塔图。把最想传递的信息作为结论,至少找到三个理由作为支撑,让信息在用户脑中打包装箱。

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