21、信度（reliability）是指心理测验或实验研究得到的行为数据具有一致性或可靠性。结果具有可靠性是指在相似的测验条件下该结果具有可重复性。
22、效度（validity）是指研究或测验得到的信息准确地测量了研究者想要测量的心理变量或品质。例如，对于幸福感的有效测量能够预测在特定情况下你有多幸福。
23、研究者经常会对获得那些无法直接观察到的经验的数据感兴趣。有时这些经验是内部的心理状态，如信仰、态度、感受等。在其他时候，这些经验是外部行为，但一般不适合心理学家现场观察，如性行为或犯罪活动。在这些情况下，研究要依赖自我报告。自我报告法（self-report measures，也译作“自陈法”）是通过言语回答（手写或口述）研究者提出的问题。
24、自我报告包括问卷法和访谈法。问卷或调查包括一系列书面的问题，既有事实问题，也有过去或当前行为的问题，还有态度和情感问题。开放式问题指能自由措辞回答的问题。还有一些问题有固定的备选答案，如是、否、不确定。
25、访谈是指研究者为了获得详细信息与个体进行对话。不像问卷完全地标准化，访谈是互动式的。访谈者可以根据回答的内容变化问题。好的访谈者除了对显现的信息敏感，对社交互动的过程也应是敏感的。受过训练的访谈者与回答者建立友善的、积极的社会关系，鼓励回答者信任访谈者，并与访谈者分享个人信息。
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