闪电写作 -Day4 优势积累

闪电写作 -Day4 优势积累

【学员信息】3班2组-252-Summer

【作业内容】仿写一篇自己喜欢的类型文。

先说它的反面，劣势积累。

朋友小A，是一家培训机构的分区校长。

分校区虽在一个三线城市，但凭借上市公司多年积累的好口碑与初期强势的广告，校区成立初始确实火爆，用他的话说就是'一师难求'。

如今，门庭冷落鞍马稀，不过三年光景，已落到停业整顿的地步。原本意气风发的小A心灰意冷，不时找我们吐槽:

客户投诉不断，员工也走了一批又一批，留下的员工常常闹矛盾，没人专心工作，好像所有人都盼着关门。

一一谈话过后，才发现所有的矛头指向他器重和力保的校区经理:解决问题避重就轻拖拉推诿，有时甚至逃避和甩锅，客户不满；以权压人明显区别对待＂听话＂及＂不听话＂员工，常常借谈话之名，搞挑拨离间之事，员工鸡飞狗跳。

也曾有本地老员工委婉提醒过他，校区经理因人品不贵重被前任东家驱逐，所以慎用，是他自己认为用人之际，能力优先，且是老友推荐，不好辞掉，总想着不至于影响到大局，哪承想，矛盾积累落到今天，客户及员工心中学校的信任感和满意度双双降至冰点，毫无挽回的余地。

＂好好的牌让我打烂了！假如我提早介入，及时止损，也不至于到这个地步。＂

总结起来， 劣势积累滴水穿石，一是名声不佳的经理被竞争对手广泛贬低，形成恶劣传播；二是内部管理混乱，口碑逐渐崩塌。

相反，自主创业的老K成了草根逆袭的励志榜样。

师范毕业后，老K教书几年，总觉意气难消，辞职办起了私立幼儿园。

成立之初，老K便四处拜访行家和高手，千里迢迢跑去向外地办校的同学取经。在饭桌上，别人夹菜，他忙着取经，把别人说的经验方法窍门一一记下来，然后综合总结，筛选适合自己实际情况的做成方案，回来后两口子自己跑市场，跑宣传，拉客户。

初现规模时，凭借对管理的深刻理解，立即进行标准化。市场和客服人员统一训练话术，家长会流程细化到服饰妆容台词接待站位手势PPT讲解务必追求完美，幼儿教学精确到每10分钟设置哪个环节和步骤，食材菜品亲自琢磨把关，在园反馈与群内家长联络互动建立。

核心目标只有一个：提升用户体验，提高客户粘性。

后来，校内所有管理流程标准化文件化；拓展合作，引进外教，舞蹈，亲子阅读丰富学生的课内外活动；经营公众号，传播和扩大招生。多方面全方位打造口碑学校，明星学校。

老K常说，口碑最贵重。好的口碑是种子，能开支散叶，逐渐形成优势积累，吸引客户。

桃李不言，下自成溪。

最开始不起眼的小优势，会在时间的长里，积淀成别人无法超越的大优势，从而让一个人脱颖而出。而最开始不起眼的小瑕疵，经过时间长河的积淀，也可能成为令优势崩盘口碑崩塌的大麻烦。

蔡康永说过一句话：五岁觉得游泳很难，于是放弃游泳。到十八岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说我不会耶。十八岁觉得英语很难，于是放弃学习英语，二十八岁遇到一份很好的工作，你只好说我不会英语也。人生前期越嫌麻烦，后期越有可能让你遇上心动的人和事，错过新风景。

所以在可能的时候，果断摈弃对成长无益的脾气交往甚至关系，别让这些负能量堆积如山最后拖垮了你；

累积有益的学识技能经验，不畏难不耍滑，形成自己的实力和能量磁场。