首先说说最近遇到的问题。我们是网推公司,很多事情都是在网上交流的。不仅针对客户,团队里的人交流也大致如此。所以很多事情在交接上经常会出现问题。这也是我们的痛点,特别是数据交接这一块,很多项目需要当天提交数据,一但错过,这一单很可能就白做了。
我们试过很多的模式,如设立项目负责人负责与商家对接、设立专人负责数据的整合和财务的汇总。但是不管怎么做,其中总会出现一些问题。比如设立专人负责数据,由于消息回复的不及时性,经常出现疲于应付顾客客户催款的情况。后来,我们决定设立项目负责人,可能是能力的问题。新问题又来了,客户还是催款,而且问题更加严重了,原来是向一个人去要数据,现在变成了向好几个人要数据。而且提交数据时也要提交给不同的人。现在想想这个模式不仅没有改善当时的情况,反而使情况更糟了。
这周团队里来了新的成员。负责数据的统计和上报,可以说这个位子在我们团队里是非常重要的。但是目前看来,他做的并不好。缺乏主观能动性,当遇到问题时,解决方式往往是不思考直接去问,或是放在一边不管了。如果情况继续这样发展下去,我就要指明她的问题了。
你有什么好的方法吗?欢迎留言。
这几天刷抖音,一位长辈教育我们,做事要先做人云云。恰好切中了我这几天的郁症。
做事真的要先做人吗?互联网时代,事情都已经开始向着数字化的方向发展了,总结起来就是一个字:快。
确实,在工作中确实需要人的协作去完成。但是我觉得工作中是不应该掺杂任何个人感情的,特别是关系到公司核心利益的问题上。同事之间的关系维护,不应是在工作时。人的时间和精力都是有限的,如果在工作时花时间去进行关系维护,那势必导致更少的精力投入工作,效率也随之会降低。
其实人际关系重要吗?当然非常重要,只会做事,不会做人,只能成为一个匠人,成就不了大师,但是这些事情都可以在工作之余去积累,比如团建活动时,就是很好的机会。
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