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【3月度运营学习报告】守候

【3月度运营学习报告】守候

作者: 守候小狮子 | 来源:发表于2019-03-19 20:18 被阅读9次

【1】 做出的成绩(团队成绩+个人成绩)

团队成绩:

001 定位模块1排成绩建设

十天打卡完成率:100%

最高行动力爆棚打卡率:95%

平均行动力爆棚打卡率:80%

至少一次获得行动力爆棚:全员

十天行动力爆棚勋章:十人(50%)

连队先锋排:3次

连队优秀作品:4人次

连队最牛作品:1人次

002  求学模块1排成绩建设

十天打卡完成率:100%

最高行动力爆棚打卡率:100%

平均行动力爆棚打卡率:86.125%

至少一次获得行动力爆棚:全员

十天行动力爆棚勋章:12人(63.16%)

连队先锋排:7次(1次全体行动力爆棚)

连队优秀作品:人次(待统计)

连队最牛作品:人次(待统计)

003 运营学院理论班

成功完成学习并输出一份毕业作品

(我参与角色:发言嘉宾)

004 运营学院实战班

完成每日学习任务,完成模块总结大会活动

(我参与角色:主持人之一、出场排长)

个人成绩

001 成功毕业运营实战班,获2次最佳作品,1枚挺身而出勋章

002 编辑运营实战班手册,被收录

003 带排成绩优秀,受邀在群内分享

004 带排在以下方面实现增长:所获奖励(荣誉)、启发思维(学习)、展示机会(自身价值,下面有讲)

005 成功实现排内19人中,16人获得在排群上台主持的经验(思维启发和颁奖礼)

【2】个人运营经验

001 获得自己人的沟通技巧

摆正自身定位:相信老铁,暖心陪伴,竭尽全力成就对方

话术引导:带温度、关心和支持,不卑不亢

002 沟通障碍

除了教会老铁沟通,更要帮助她走出“不敢说”的魔障

003 强感知

每次组建团队(班长群、智囊团),都必定会强调一次“强感知”,让大家事事有交待,件件有着落,从而有效推进运营工作

004 价值感

强调自身工作中的价值感(智囊团中),并留意在工作中能体现运营价值和可贵之处的故事,让自己和大家保有工作热情。

005 去中心化

团队成立之初,很自然就形成以我一人为中心的团队形态

当听到连长教导的“去中心化”原则后,开始着手去思考如何“成就他人”,此时程度只在,推广设计组的涵雯在其他排活跃,也提醒让班长们去私发老铁给予肯定,收获自己人。

从第二模块开始,把“成就他们”具体到“让更多人上台,接受掌声”,在排内思维启发和颁奖礼的主持挖掘中,成功让16位老铁上台主持。

与其只是一人成为大家的光,不如让大家都能在不同领域、不同时刻成为别人的光。

006 信息过载

通知活动、提醒打卡或报名、收集寄语等,为了效果能好,往往会用私发的形式。

但如果在一天之内有好几个这样的私发需求,就很容易让老铁有信息过载的现象。发得多了,结果不知从何做起。

所以一定要分清私发内容的轻重缓急,先发重要信息,待回应完成后继续后续,并注意节奏。

007 荣誉辐射

在一个团队中,每个人获得一项个人成绩,会让整个团队都能感受到荣誉。

尤其是管理层拿到荣誉,会让大家更信服这个团队,无形中增加了大家的归属感和更大的荣誉感。

所以作为排长,也要多多表现自己,争取媸成绩。

008 应对需求

不是你想给予多少,而是老铁需要的,你能提供多少。

在做任何事情时,都需要了解对方的感受和需求,针对性地提供服务。

比如思维启发是应对大家想在学习中收获最大化。

比如招募主持,是应对大家受重视的需求——可以在人前实现自我价值,发光发亮。

009 挖掘老铁

在老铁们表现自我个性后,何不深挖他们,实现更大价值?

比如涵雯的海报制作、鲁鲁的逻辑思维、瑜悦的短视频制作,艾琳的主持风格,等等。

010 牛逼的动员不值钱

动员过后不等于完事,要持续跟踪她的承诺,持续做小阶段的动员,保持动员后的热度,直至出结果。

牛逼的结果价值百万。

011 内驱力

陪伴、鼓励,肯定老铁、支持老铁、成就老铁,这会成为他们行动的内驱力,比萝卜大棒有用得多,也持续得久。

在采用激励机制时尤其注意,这容易引导老铁的思维和行动,形成习惯,造成相应的结果。

012 信任和授权

授权是两方面能力的信任——你信任对方的能力,也信任自己在对方出差错后,自己的善后能力

不能怕麻烦,要把任务分工出去,让大家在实践中学习和成长。

【3】成就了哪些人(实战班战友、老铁都可以)

001 排里的副排长和三位班长,青鱼、白开水、涵雯、露萍

通过排内活动,让他们收获自己人,收获带班/排的成绩建设,还有在运营中的相关技能

尤其是涵雯作为设计组新秀,引导她为其他排做设计,收获更多掌声和肯定

还有青鱼,即便刚开始不太自信,但也愿意突破自己,担任副排。负责任的身影让人很安心。

002 排内其他老铁:林燕子、俊利、吾爱庐、鲁鲁、jili、吃货、艾琳、睿迪格、谢姣、圈圈、凌、瑜悦

给他们上台来主持的机会,让他们接受荣誉和掌声

尤其是下面几位

林燕子:积极响应运营工作的她,受邀作为排代表在大群展示风采

瑜悦:第一个模块第一天私信我说,怕拖累大家的她,在模块打卡中从不踩点,还在第二模块获得行动力爆棚勋章。主持的颁奖也很有个人风格,作为了惊喜还主动且用心地为大家制作短视频。

睿迪格:感知到她是一个很怕生的人,也能受邀为大家主持颁奖,实现重大突破。

俊利:点评组长,实力拔群,同样在受邀下分享思维启发,和写打卡文的秘招,收获更多自己人。

003 白雪、刘晚晚

通过一周学委的组合,互相成就对方,成为各自成绩建设中不可或缺的一部分。感恩。

【4】谁是你心里的运营榜样,为什么?(至少说3人)

焦距:教科书式的沟通,让人神往。其男性领导力和时间管理,让我不禁想要模仿。

大晶:声音总是那么让人舒适,强大的提问力直达人的灵魂深处,让人不甘平庸,走出舒适,做出成绩。

奕晴:运营思维出众,致力于培养出超越自己的运营人,虽然接触不多,但能让人感知到她的无限自信和魄力。

【5】个人见识增长(你学到了什么)

001 成绩管理

在运营中也好,工作中也好,成绩建设很重要,要做出成绩,同时也要记寻自己做出的成绩。

提醒自己和班长们,在带排/班中所做出的成绩,要在阶段过后汇总,并管理好。让剽悍江湖这个大平台为我们背书。

002 知识管理

社群中的分享和其他智慧结晶,都是社群的财富,需要好好保管。

同时自己的学习和成绩建设、背书等也是个人的财富,也需要好好记录,用心传播。

003 做好最后1%

无论什么事情,在出成绩之前都不能松懈。往往在最后关头,最容易大意失荆州。要时刻提醒自己,以结果为导向,并尽全力达到最大化。

004 情感问题的倾听

倾听情感问题,此时的话题知我自己的角色都比较尴尬。要尽量克制人类喜欢评头论足的坏习惯,以听为主,以问打开思路,以愿景提出建议。

005 理论建设

修习基础知识,深化专业技能。

先要找到自所选领域的基础知识是什么,从搭基础出发,一步一个脚印地向前迈进。

运用有效学习法,持续耕耘,急不来。

【6】下个月目标与行动规划

3月27日前在日本,故不参与第三模块的排长工作。但会配合新排长,促进大家更好的学习和完成任务

之后会继续参与连队运营工作。

目标:

001 成就更多老铁,包括其他排的,让大家做出更多成绩。

002 收获更好的沟通技巧和运营经验。强化主持和统筹技能,向设计、点评、数据多向发展。

【7】你会加入第3期运营学院吗?为什么呢?

会。

001 还不够成熟,有做得不好的地方,比如还未实现连队各排之间的资源、信息和经验交流,从而迸发新的能量

002 靠近牛人,不断精进,收获不平凡。优秀的人还在努力,和没理由松懈。

【8】末尾附录:

本个周期有效复盘X天+提交的截图(0306-0319有效复盘不少于10次,是最低标准,模板和要求都和理论班相同,每日统计截止时间:23:00)

学习素材:(包含但不限于)《信任的速度》

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