提问技巧

在沟通中通常是一开始沟通时啊，我们就希望营造一种轻松的氛围，所以在开始谈话的时候问一个开放式的问题，当发现话题跑偏的时候，可以问一个封闭式的问题，把他拉回来，当发现对方比较紧张或者说比较压抑的时候，我们再问一些开放式的问题来调解我们的氛围，你们一定要掌握清楚。

比如说你在跟朋友沟通聊天的时候，你再撩着撩着，你就看他一直在很这个专注的在聆听你的时候，或者说当他在玩手机的时候，比如说他在玩手机开始开小差的时候，你就问他，你就问他，你好，我刚刚说的，您同不同意吧，他说，他如果说没有听清楚你回答的是什么，那么他就脑海里面就怎么样，就会打一个问号，所以它就会反应过来，不行，这个我刚开始没有认真听人家讲什么，人家说什么我都没听进去，如果他说嗯是的，那这个时候他大脑里面就会。

转换一下，不行，我这个时候这个玩手机还有点不礼貌，对吧，这叫封闭式的问题把他拉回来，如果这个时候她一直盯着你看哇，一直感觉到很紧张，你就问他，你好，刚刚我刚刚讲的这个点，您还有什么其他的一些看法，我想听听您的意见啊，这个时候又把他怎么样问开放式的一些问题，让他发表一些他的想法和意见，就能轻松的把氛围弄得愉快。