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控制住情绪,就控制了结果。

控制住情绪,就控制了结果。

作者: 分享家亮哥 | 来源:发表于2022-06-06 22:48 被阅读0次

       今天差点情绪失控,原因是客户在微信里问来问去,把我给问烦了。内心已经产生了不耐烦,真想怼他一句,

       我突然意识到这不对。首先这是我的客户,我有义务回答他的问题;第二,正是因为他不懂所以才来问,如果他懂的话,我就没有存在的意义了。

       想到这里,我瞬间就平静下来,开始认真的去逐项解释。没过三分钟,我就清楚的了解到了客户的需求,顺利完成这次远程沟通。

       如果任由我的不耐烦的情绪占主导,那么在字里行间一定会儿让对方感受到我的这种情绪,带动的就是对方的情绪也上来。好的结果是花好长时间处理完,不好的结果可能是不欢而散,说不定就没有合作机会了。

        控制住情绪,就控制了结果。

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