学习精华:
1.奖赏效应:
利用游戏规则,制定适合不同群体客户的专项奖励,刺激分泌多巴胺,放大人性的奖赏效应,从而引导客户进入被服务状态。
2.白鼠效应:
执行—奖励逻辑成立。
3.奖赏效应的运用:
一是即得式奖励,在客户首次关注到你时,就马上给予奖励,激活客户大脑的奖励信
二是多变式奖励,通过不同概率的奖励,让客户乐此不疲地持续行动。
三是升级式奖励,通过不同等级的奖励,让客户在挑战中慢慢上瘾。
四是超级大奖励,运用超级大奖励,刺激客户的奖励中心,让客户兴奋起来。
学习实践:
在工作中,面对管理员工时,多采用白鼠效应,阶段性制定员工奖励,在某个阶段使员工在出色完成工作后,可以得到充分的认可及肯定,从而产生“白鼠效应”。
在工作中,面对客户,集思广益制定各种回馈方案,结合奖赏效应的四大方法,实现奖赏效应。引导客户,了解产品。最终被服务。
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