第八章 如何让穷人摆脱贫穷
想象你几周前报名参加一个计算机培训课程。你希望通过学习，来换一个工作。就在当天晚上，参加培训能给你带来的好处却显得那么抽象而遥远。而现在你精疲力竭。而且你知道，就算你现在去上课，也听不进去什么东西。这样你就拉了一节课。几周后，再去上课时，你能听懂的比以前更少了。最终，你决定中途退课，等家里问题解决之后再来上课，毕竟现在的你根本没有心思学习。
所以，这个课程不仅无法包容你的失误，反而将你表现出的这些可以预见的错误进一步放大了，而且还强硬地把你推到了教室之外。我们在设计课程的时候，与其总是强调人们不犯错误或改善行为的重要性，还不如转而去对课程本身进行重新设计和布局。
比如，我们更改课程设置，改为模块化的课程单元，然后在不同的时间段里交错开课，共同向前推进。这样即使错过一堂课，落下了一段内容，也不要紧。只要转去参加比这个课程模块“迟”一两周的另一个并行课程就行了。如果整个模块的内容都错过了，那就等下一轮开讲时再重新学起也不迟。虽然这种方法会让结业的时间推迟，但学员们至少能真正学到知识。
为了让激励机制发生作用，人们必须在“管子”视野中看到它的存在。若激励措施只有在几年后才能有收效，他就会被列为“重要不紧急的事情”，落在“管子”外面，而被无限期遗忘。
我们不应该再继续将教育、医疗、财务和子女养育问题分开来看，而是应该认识到，所有这些因素都是带宽容量的一部分。
正如财务负担会让我们的预算不堪重负一样，带宽负担同样也会导致我们无法顾及上述所有因素。相反，对某些瓶颈问题的修复会产生深远的影响——儿童的日托服务提供的不仅仅是日托服务，适时的金融产品也远非未雨绸缪而已。
而更为优质的设计，需要将稀缺心理中所体现的专注力和带宽问题等根本性见解囊括进来。
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