一、真实存在性，或者说目标是否具体

做每件事情之前都要有明确的目标，在聚焦于细节之前要有大的远景，这可以给我们在以后的实施过程中指引方向。比如，我的目标就是“要提高评测功能的点击率”，那么很多事情都是围绕这一目标来设定、开展的。如果一开始就跳到细节上面，就很容易失去方向，不知道自己做的每件事情是为什么。如果忘了做一件事情的初衷，只知道埋头苦干，就有可能在朝着错误的方向奔跑，如果项目已经进入开发流程，那每做一次修改，对于开发的成本是以几何倍数上升的。

对于目标的思考，可以围绕以下三点：

①目标对应用户是否真的存在？

这是做一切事情前要考虑的基本条件，无论是产品功能设计还是用户体验设计，归根结底都是要给用户使用的，普遍的用户操作行为，无意识的反应决定了功能设计的是否成功，体验是否优秀从而影响到是否能够达成目标。

对于用户是否存在，我们可以通过细分用户来定位目标用户群体。在有了明确的目标用户群体后可以通过年龄、阶段、需求、场景四个维度将用户细分，从而进行下一步分析与设计。

②为什么是这个目标？不是另一个目标？

还是以“提高评测功能点击率”举例，我们要考虑：什么是评测功能点击率？为什么提高评测功能点击率重要？为什么要提高它？为什么不集中精力在其他指标或者目标上.....总之要尽可能的多思考，想清楚这些问题。

③在朝着这个目标奔跑之前脑子里应该已经有这个目标达成后的样子这样一个画面，接下来很多事情都是围绕着这个画面进行的。我们要做的就是让这个画面越来越清晰，离这个画面越来越近。譬如做一个新功能，那么这个功能是什么样子的，流程是怎么样的，通过几步可以最快捷精简地让用户达成目标...这些应该都有自己的想象。

二、对平台\公司的价值

有了目标之后会产生很多想法，那些会让你离目标更近的想法会被我们保留下来继而转化成明确的需求。被明确的需求需要有共同的特质，就是对平台/公司有明显的价值。每一个项目的完成都离不开交互/视觉设计、前/后端开发、测试人员等等，大量人力、时间成本的投入开发的功能除了有自身的价值以外，一定也要能够对公司的成长起到可以被量化的价值的。

三、满足用户的真正需求

需求是产品存在的原因，产品只是满足需求的方式之一。我们通过观察、询问、用户反馈可以收集到很多用户需求，但这些需求往往都是表面的，不能把这些需求直接理解为用户就是需要这个功能。我们需要对用户提出的任何意见，反馈做出洞察，或者说分析。

口渴的时候想要喝饮料，喝饮料这个不能算是用户的真实需求，人们想要能够随时迅速地回复活力状态，这才是需求分析，而喝饮料仅仅是恢复活力的一种解决方案。

需求分析不仅仅要了解用户想要什么东西，更要了解用户为什么想要这种东西，同时还要理解这种东西对用户的行为、心理和情感产生什么样的影响。