数字化转型是一个运用数字技术和新能源对企业业务持续优化的过程，是一次系统工程。在这个旅程中，数字化转型的企业能够收获的是体验提升、效率提升以及模式创新。
数字化优先考虑的是体验提升，优先是服务于用户服务人的。所以体验提升，是企业数字化转型的首要目标，也是第一个步骤。
转型首要目标：体验提升
数字化时代呢？更看重的是你能不能积极响应不断变化的用户需求，给用户更好的体验。
。数字化能够帮助企业实现的，就是让客户跟你做生意，变得更简单、更快捷、更安全、更愉悦。
我总结华为这些年的探索经验，有这么五个层级可以攀登，去逐步递进地实现体验提升。
这一讲，我们先谈谈前两个层级。
第一个层级：全量全要素的连接
全量，好理解，就是数量上足够全，覆盖所有业务对象；全要素呢？就是单个的业务对象的全部属性也是齐全的，
华为提供的数字化新方案，第一就是要“全”，建立城市精细化的分析模型，把数据采集的要素颗粒度切分得更细、更全；第二就是要“连接”，建设统一的数据集成平台，打破数据孤岛，让全市的数据变成一盘棋，让城市管理者在一个棋盘上做治理工作。
第二个层级：实时
什么是实时？在我看来，就是让数据开始"说话"，能看到，能感知到。
总结这一讲，数字化通过全量全要素的打通链接到一个系统，通过实时的数据给用户提供决策，提升用户的体验，从而提升效率。对于我们这样的中小企业，数字化转型也是非常重要的。之前只考虑到第一要素是效率优先，通过学习这节，我的首要目标应该是体验提升，让公司同事使用体验提升。尽量的把软件用起来，然后通过把公司主要业务系统全量全素的链接起来，能实时看到数据的情况。在学完这期训练营公司的数字化转型能有一个好的进展。#大龙共学班
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