在职场中,情商往往都是体现在小细节上,团队协作时,应该时刻把“我们”摆在第一位,而不是“我”。要想驾驭好职场关系,关键要学会的就是尊重对方和方便他人,无论在处理工作上还是日常沟通中。
一、【换位思考,尊重对方】
公司是集体,工作是团队合作,与人交际时,少强调“我”,多考虑他人;把“我觉得”换成“你觉得这样会不会更好”、把“你说得不对”换成“我们想想是不是有更好的办法”、把“你明白我的意思吗”换成“我表达的清楚吗”……试着站在他人的角度思考和处理问题,开会提前几分钟到场,收到消息看到马上回复,打电话或者吃重口味的东西到茶水间、多关注一下别人的情绪和想法,这之类的小行为完全可以避免。懂得尊重,也就不会说一些“我早就和你说过了吧”、“这个你居然都不知道”的话,而是耐心和同事一起面对解决问题。
二、【注重细节,方便他人】
一封表意明确的工作邮件应该包含简要说明邮件内容或意图的邮件标题,正文,名称与内容相符的附件,方便别人查阅。文件应该根据内容正确命名,方便别人查找。自己的资料尽可能分类归纳好,方便调用,也可以提高我们自己的工作效率。
职场如战场,情商的重要性需要被格外强调。在职场中,尽量避免因为一些无意识的口头禅或小行为而引起同事的反感和不舒服。
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