作者:约翰·米勒
整本书讲的解决问题的核心,就在于提高个人责任意识!
“问题背后的问题”(QBQ)是工具,通过改进个人问话的方式,帮助包括你我在内的每个人,培养个人勇于负责任的精神。
QBQ的精髓:借由提出更好的问题,立刻做出更好的选择。
QBQ三项简单指导原则:
1、以“什么”或“该什么”这两个词来发问,而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。
2、在所有问题中包含“我”字在内,而不是只包含:他 、他们、我们 、你或你们。
3、把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
QBQ的内涵是“个人责任”
1、别再有“小媳妇”的心态,别再拖延、推诿或怪东怪西。
2、我只能改变我自己!
3、立刻就去执行!行动高于一切!
这本书跟《高效能人士的七个习惯》配合着读,会更好。我的理解这本书就是对积极主动习惯的操作版!
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