一上班,同事小磊愁眉苦脸的跟我吐槽,“主任是不是到了更年期了,昨天又把我的年中总结批了一通,说我不走心,写得像流水账。”
同事小王忍不住打趣道,“书到用时方恨少吧,平时不是经常吃鸡吗,怎么关键时候没能大吉大利呢。”
小雷没好气的说,“等到明年轮到你写部门年中总结时,我看你能写出个花儿来不”,说完,朝我走过来求救,我看他的总结改来改去,没有太大起色,便递给他一本书——《写作之书》。
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《写作之书》作者保拉▪拉罗克,是西密歇根大学文学硕士,畅销书及专栏作家。这本书曾入选美国出版商协会“十佳图书”,是一本知识高度浓缩的实用写作指南,适用于所有文体的表达原则,从修辞规范到表达策略,全面的讲述了如何写出一篇好文章。
书中悉数列出了所有写作中可能遇到的障碍和雷区,同时给出了专业的修改建议。而且每个小节都穿插了来源广泛、教科书级别的句例,能够加大的加深你对方法的理解。
这本书可以帮助我们告别废话连篇、词不达意、枯燥乏味,写出简洁出彩、切中要害的文章,全面提高写作水平。
小雷拿着这本书,哀怨的看着我,“姐,等我把这本书看完,估计就该写年终总结,而不是年中总结了。”
我没好气的笑了笑,“没让你看完,现在就看,只看我贴了红色标签的几个地方。”
小雷拿起书,认真的读起来。
列举清单。
注意句子长度这一原则中的一个例外是列清单。如果我们可以把清单处理好,那么无论这个清单有多长,读者读起来都不会感到困难。以下两条建议能帮助你学习如何列条理清晰、易于理解的清单。
在开始列清单之前,需要先去掉句子中的主语和谓语动词。(要把主语和谓语动词放在清单之前,要用清单做谓语动词的宾语。)
要保证在清单中使用平行结构(清单中列举的每条项目的第一个词都要使用相同的语法结构)。
我们在写总结时,为了拼凑篇幅,一般都会长篇大论的进行论述,把工作内容堆积起来,这样的总结看起来内容很满,但实际上没有条理,读起来感觉很费劲,看完后面的内容,前面就忘得差不多了,你写的再多,领导也记不住你干了什么。
比如,在小雷的总结中,就写道,“为了解决与客户沟通中反复出现的问题,我们在考虑成本的前提下,从提高客户满意度的的角度出发,制订了一系列措施计划。这项计划可以实时了解客户满意度,让客户对现有的工作人员进行评价,也可以对客户的需求进行评估,确定短期和长期的服务跟踪机制,调整客服人员安排……”
看起来好像做了很多事情,信息量很大,但是重复的结构让句子看起来很臃肿,如果改成清单形式,就会一目了然。
为了解决与客户沟通中反复出现的问题,我们优化并整改了一系列既能考虑成本,又能体现客户至上的措施。这项措施包括:
1、实时了解客户满意度
2、让客户对现有的工作人员进行评价
3、对客户的需求进行评估
4、确定短期和长期的服务跟踪机制,调整客服人员安排
……
利用清单形式进行表达以后,整个报告条理清晰,内容易懂,看起来赏心悦目,再加上清单之间逐层递进的逻辑顺序,自然会让领导心生好感。
避免使用模糊不清的限定词
我绝不会是唯一一个不想再听到也不想再见到“非常”(very)这个词的人。这个英语单词由四个字母组成,即使算上其他同样由四个学母组成的常用单词,它也是滥用得最厉害的一个了。Very会让有力的表达失去生命和活力,它不仅不能为表达锦上添花,反而只会使表达变得平庸。
在我们平时说话时,为了加强语气,强调感情,而又想不到最合适的词汇,会习惯性的使用“非常”、“特别”、“极为”这些限定词,通过语气语调的转换,表达情绪。但是在书面表达中,我们可以检查句子,重新考虑措辞,有充分的时间可以多样化的选择使用成语,或者精准的词汇。限定词在书面文章中,既不能很好的加强语气,又不能使强硬的语气变得委婉,因此显得累赘。
比如,在小雷的总结中,可以把“极为感动”替换为“热泪盈眶”,把“十分努力”替换为“刻苦攻坚”,把“看起来不太起眼的环节”替换为“看起来无关紧要的环节”等等,通过删减模糊不清的限定词,找到更精准的表达,让总结更加到位。
描述:用词汇画画
如果让你给从未见过也从未吃过爆米花的人描述爆米花,那么你会怎么写呢?从一种特殊的玉米上取下来的生玉米粒,在加热的时候会爆开?这只告诉了我们爆米花是什么,而没有让我们看到爆米花是什么样子。这句话没有抓住任何关于爆米花的“经验”,它咸咸的黄油味道,在舌头上的感觉,它的特点和独特的气味,可以让我们联想到的东西。对于这一切,你需要那些感觉,你需要能帮助读者“看到”爆米花的词汇。
看看这个例子:“在路的尽头,在力拓·巴托皮拉斯的河岸上,坐落着巴托皮拉斯。这是一个风景如画的老村庄,有着别具一格的建筑和狭窄的街道。”在这段文字里,空泛的词汇“风景画”和“别具一格”并不能帮助读者看到这个地方的样子。具体的言之有物的词汇则可以让读者有亲临其境的感觉:“在路的尽头,古老的村庄巴托皮拉斯就坐落在力拓·巴托皮拉斯的河岸边,村子里到处都是灰泥外墙的庄园和用鹅卵石成的小路。”
一段优秀的描写应该是直接具体,言之有物的,而糟糕的描写会含糊不清,抽象空洞。就像上述例子中,“别具一格的建筑”就很笼统,如果用具体的描述“白色的圆拱顶”,“灰泥外墙的庄园”,这样的细节描述,会更让读者产生画面感。
在写年中总结的先进事例描述时,我们要用精挑细选的词汇,具体生动的描写人、地方、事情和动作,这样才能让大家看到这些东西,用词汇描绘出来的画面有时候比亲眼见到更有力量。
看完这三招,小雷若有所思的合上书,开始修改自己的年中总结,下午下班时,他开心的告诉我,主任通过了他的年中总结。
列举清单,让内容更加清晰;避免使用模糊不清的限定词,让用词更加准确;描述:用词汇画画,让内容更加真实。通过这三招,可以有效的提高年中总结的写作水平,助力职场晋升通道!
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