你真的还会买诺基亚手机吗
身边的很多朋友常常感慨诺基亚是个好企业,对于它的手机被微软收购并雪藏愤愤不平,看到诺记关于若干年后可能重新推出诺基亚手机的消息就兴奋,不忘了信誓旦旦的说如果诺基亚复出,一定会买一部——我实在不忍心告诉他们,其实现在市面上还是可以买得到lumia的。一个老生常谈的问题:当我们谈论诺基亚的时候,我们其实是在谈论什么?
首先,情感归情感,商业归商业。诺基亚的手机业务如何衰落,不用我再赘述。自己战略决策失误,理应为此埋单。不可否认诺基亚手机的确耐用——但产品坚固耐用难道不是每一个企业的义务吗?说诺基亚厚道,无非是说其产品与描述一致,不存在过分夸张的宣传和明显质量问题罢了。至于往捐款上扯,就有些搞笑了。在商言商,诺基亚也有过当年一枝独秀手机动辄好几千块的时代,也有过“老子就这样你特么爱买不买”的牛逼时代,既没有大幅降价回馈消费者,也没有忍痛让利白送手机。我无意黑他,但也实在看不出来它哪里应该被歌功颂德,更看不出来它的产品刚被市场证明失败之后不久,在新品还没看到的情况下就能凭一个所谓品牌咸鱼翻身。拿情怀去掩盖商业失败的事儿,罗永浩和他不瘟不火的情怀手机已经证实了这其实并不靠谱。
第二,回忆归回忆,过去归过去。过去有美好的,但不代表过去总是美好的。人们总是喜欢回忆过去,在回忆里把不好的东西自动过滤,把剩下的东西加以美化,继而念念不忘,用来麻醉自己以躲避生活的琐碎。我们在谈论诺基亚手机的时候,其实是在缅怀自己逝去的美好时光和错过的那些美好的人——尽管当时可能有一箩筐的问题让我们焦头烂额。正如西格里夫萨松在自己的诗里写到的那样:“渴望能从现实的生活中悄悄溜走,回到过去的时光”。诺基亚一家独大的时候,手机卖的死贵,奇怪的是,那会儿埋怨物不美价不廉的人,现在居然摇身变成了怀旧派感叹“还是那个时候的手机好用”——事实真的如此吗?算了吧,不用再装模作样的欺骗自己了,其实我们会念的是自己过去的时光,诺基亚只是打开那段回忆的开关而已。
第三,感慨归感慨,购买归购买。无论是罗永浩的锤子首战不捷,还是周星驰的《大话西游》重映票房欠佳,现实都给那些满嘴情怀和缅怀青春的人一记响亮的耳光:“说好的一定要XXX呢?”其实这很正常,也无可厚非:我们本来就习惯活在一个美化自己的世界里,并借此熬过人世间的许多悲苦。英雄只有那么几个,幸福只有那些几种,有多少人愿意承认自己其实忙碌庸俗、卑微平凡呢?包括我自己在内,更习惯在某些方面用难以兑现的语言宽慰自己、修正自己的形象,以此来平衡生活的挫折和痛苦。从所谓的抵制日货到封杀明星,不少人到头来不过是一场自欺欺人的心理安慰剂而已,到了真要购买的时候,还是商品的性价比和自己的钱包说了算。诺基亚手机的品牌价值也仅在于它曾是一个很著名的手机品牌,仅此而已。单凭这几个字母就能让消费者产生购买偏好,在产品不给力的情况下实在有些一厢情愿。
第四,历史归历史,新生归新生。纵观商业历史,不少人被媒体误导,认为事情非A即B。比如当年柯达在美国申请破产保护,适用的明明是第十一条,但媒体还是不断拿第七条渲染,似乎柯达已经彻底完蛋了。事实上,新生的柯达经过破产保护摆脱各种债务后,实现了业务和债务的多重切割,已经成为一家专注于商业印刷、包装印刷、功能印刷与专业服务的“小而美”的公司。无独有偶,胶片双雄的富士得益于在交卷时代积累的高端技术,延伸进入医疗生命科学、印刷等领域,以另一种姿态顺利转型。诺基亚自诞生起也经历了数次转型,出售手机业务也不过是又一次断尾求生而已,运作得当的话重新崛起也并不是不可能。但那个时候出的新“诺基亚”,其实已经和之前的诺基亚没有太大关系,这就有些像广药赶走加多宝后推出“正宗王老吉”一样,完全是另外一个故事了。
所以我觉得,即便诺基亚将来再出手机(最新消息是其总裁宣布不会回归手机制造领域),现在讨论的热火朝天、兴奋的眼冒金光的人,也未必会第一时间去买一台来。也许那个时候,大家最热衷讨论的或许是锤子的情怀呢!
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