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学习日志:沟通表达的“重复”、“细致”

学习日志:沟通表达的“重复”、“细致”

作者: 石思思 | 来源:发表于2021-10-27 12:22 被阅读0次

    问题:

    在最近一周的工作中发现,任务多,琐碎事项杂,输入口乱。

    导致在完成部分任务时,没能按标完成,给其他小伙伴造成额外工作量。

    具体案例:

    案例一:2021年10月阶段功底测中,主R私信我说要封闭试卷来阅卷。但在实际操作中,认为交叉阅卷没有关系,由此就没有封闭试卷。最终试卷邮寄北京后,需全部重新阅卷(原因是开卷改容易造成因为认识对方,而放宽给分),给其他小伙伴造成额外的较大(约160份)的工作量。

    案例二:在部门会议结束后,有@全员告知所有的信息,但是由于自己的遗漏,导致没有在部门会议中,进行分校层面的总结,没有分校的出面,降低了自身的影响力。

    ——

    学习思考:


    自己作为参与者

    1、在每次事项后,如果有时间,立即总结对应的计划与行动。

    2、如果事项后,当下没有时间,需约主R沟通确认具体行动计划。

    自己作为主要负责人

    1、明确罗列具体事项,多次,重复,进行告知或总结

    2、让对方复述切忌用直接询问“我表达清楚了吗?”

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