给两个孩子都买了重疾险,板栗的顺利扣款了,榆树的却通知我到官微去授权,否则预留银行卡号无法扣款。
我按程序操作了一遍,授权失败。重新试了一遍,还是失败。
那时候才8月,离续费日期还有一个月。我就没继续操作——邮储卡有毛病,上次给板栗交美术考级费,给她老师转账,就怎么都转不过去,说是银行拒绝柜面意外的交易。
网上查了一下,说不知道什么情况,需要去柜台操作一次。
没术老师说不急,一个星期内都行。
第二天早上我重新给她老师转账,依然失败。想着算了,找个中午去一趟银行吧。
某个时候突然无聊,再转一次试试,非常出人意料——转过去了!
额也没去柜台,也不知道到底怎么回事。
这次授权失败,想着大概也这么回事吧。也许过一段就好了。
前几天又收到续费提醒,今天直接不试银行卡授权了,手动缴费吧——失败。
错误是一串字母,我也不懂。
两次失败后我换了缴费方式——本来默认缴费方式就是微信,我自己换成了银行卡。这回用微信试试。
结果缴费完成的同时“处理失败”的对话框一闪而过。
我大吃一惊——这到底交上没交上?微信显示缴费完成,又闪这个处理失败什么意思?要是微信付钱了,缴费又失败,那怎么办?我钱哪去了?一一千多呢!
赶紧看微信账单,1075已经消费完成,再看保险公司官微,显示未续费——毛发直竖,冷汗都出来了——钱呢?钱哪去了?
问客服,只有机器人。
问售卖平台,对方说公司会按预留银行卡扣费。我说授权失败,我主动缴费的。他说你主动缴费了公司就不会再扣银行卡的了。这不废话么?我说不是这个问题,我微信显示已经付费,保险公司官微显示我未缴费——三个状态——未交,转账在途,已交。明明微信已经付款了,保单显示未交。截图给他看。他让我联系保险公司客服,给了我微信,电话,官网信息。
唉,看来平台客服不懂啊。
我可这想着缴费会不会有延迟,反复刷保单状态,不见改变,心里已经做了最坏打算:这钱要没了。
已经晚上十点了,还得陪孩子睡觉,明天中午再问客服吧。
结果九点半短信微信同时收到缴费成功信息:哦,吓死我了!
延迟了28分钟。
要不是微信付费完成莫名其妙出现“处理失败”四个字,我绝不会慌神——转账有延迟很正常。但一出这情况我就怕了——那是钱啊!一千多!
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