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销售是站在客户的鞋子里去思考

销售是站在客户的鞋子里去思考

作者: 挂在月牙尖的猴 | 来源:发表于2018-12-14 18:33 被阅读0次

销售是什么?

站在客户的鞋子里去思考。在微商那里看中一个链子地址给了,对方隔了很久冷冷的说,按照要求的合适下单。

Excuse me?

收货信息给你了,你自己动动手的事情,还跟客户再要一遍?这种无理的要求,我无法理解。

讲真,这态度,东西我都不想买了。微商,贩卖的不仅仅是产品,人设,还要拼服务。

如果不能提供好的服务,即使有第一次成交,也没有第二次,或者转介绍。

如何站在客户的立场呢?我不会做出这样无理的要求,而且我的客户回购小优或者面膜,我总能第一时间把她地址发过去,要求对方确认。

这是什么?专业,和同理心。

成交是销售的第一步。如果不是想卖一次性的产品,那么为客户提供好的服务,是必须的。

Alaways keep closing.

始终和客户保持良好的关系,比如说,约见面,吃饭聊天,在朋友圈并评论,点赞是代表已阅,走心的评论才会令人印象深刻,建立感情链接。

为什么?

来,继续站在客户的鞋子去思考。客户发朋友圈是为了什么?就是想得到大家的关注呀。那么,评论互动才是关注,聚焦。

另外过年过节的时候,千篇一律的群发消息就算了。其实过多的,不走心的信息反而是一种打扰。不如自己用心编写,针对性的祝福,才能胜出呀!

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