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领导顾客消费

领导顾客消费

作者: 李春青NIKIO | 来源:发表于2019-04-25 11:05 被阅读0次

  天气转暖后,销售迎来了淡季。人们都愁春秋季节该穿些什么衣服?所以试衣服的顾客特别多,而买衣服的顾客逐渐减少。

  春天和秋天是穿衣服的特别时间,因为每当这个季节的时候,天气变幻莫测穿多了会热,穿冷了会少,所以搭配衣服起来有所困难。这一天有两位顾客来到我们店里,给她们找了很多衣服,她们就去试衣间试衣了。试了得有10来件,两位都是犹犹豫豫,不知道该选择什么,最后选出了两套都比较好看,但是因为顾客的金额有限,所以她只想买一套,从而决定不了那一套。这个时候,就应该由我们来引导顾客,A套B套(衣服)分别说出它的优点和缺点。(先前我先看了衣服的价格A多B少)后来我跟顾客说觉得A好看然后又说了它的实际用途跟搭配方法,后来又给了搭了一双鞋子,顾客看的很满意,所以同时购买了三件。

  当顾客在犹豫不觉的时候,我们应当提前给顾客建议性的服务。这样能帮助她消费,促进她消费,从而提高我们的业绩。

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