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沟通的艺术

沟通的艺术

作者: Wendy哒哒 | 来源:发表于2021-03-07 22:08 被阅读0次

今天学习了沟通的艺术。要想有好的沟通,需要注意以下几点,带你避开沟通误区:

1.停止指责。有的人遇到问题,不经过大脑思考,就随意指责别人。看到别人犯错,就抱着不可原谅的心态。殊不知,指责只会让事情越来越糟,让别人心生抵触,甚至伤害别人的自尊心。

2.停止发怒。金无足赤人无完人,每个人都有犯错的时候,不能遇事怒火冲天,随意指责。迫不得已必须要指出对方的不是,要尽量委婉地表达免得伤了别人的自尊心,引起仇恨。

3.停止争辩。如果一个人总是盛气凌人,经常与别人争辩,那么他不可能成为受欢迎的人。在争辩中,咄咄逼人地让对方承认自己的错误。你看似赢了,实则输了,伤了两个人的和气。只是图嘴上快活,却失去了朋友的真心。

4.学会称赞。学会欣赏别人并真诚地称赞,便宜就会越来越往你身边靠拢。不论对孩子还是大人,经常称赞,他身上的优点就会越来越多。真诚的称赞,还会给人温暖包裹的感觉,非常美妙。

5.学会共情。共情是沟通顺畅的重要因素之一。共情的能力可以帮助你在即将发怒时,浇灭愤怒之火,指引你站在他人角度思考问题的前因后果,引导你帮助对方找到问题所在。

学会沟通,尤其珍惜和身边人的沟通。

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