今天是柳君书房陪伴你的第33天。
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今日话题 ~
“优秀与平庸”
优秀的组织有什么明显特质？
优秀的员工有什么明显特质？
什么是匠人精神？
匠人精神究竟是一种什么精神？
所谓匠人就是指做事认真，至少看起来做事认真吗？
有些人干活时看起来很认真，但心思早已飞跑了，你说他们有匠人精神吗？
在《体验经济》一书中，跟着作者的笔端，我们或许可以用另一种方式去诠释什么是匠人精神。
大师迈克尔.契坷夫关于天才演员与蹩脚演员之间的区别曾有过这样一番评论：
天才的演员和蹩脚的演员读的是同一个剧本，他们之间有何差别呢？蹩脚的演员是客观地读，即为了读而读，剧本中的事件、场面和人物不会引起他内心的任何反应，二者是貌合神离的，他只是站在一个观察者、一个局外人的角度来理解和表现剧情。天才的演员则不同，他是主观地读剧本，即为了感同身受剧本中的情境去读，这样就不可避免地在阅读过程中引入自己对场面的反应，形成属于他自己独特的渴望、感受和形象。对天才演员来说，剧本和情节只发挥一个引导的作用，以便他更好地展示与体验属于他自己的天赋和表演欲望。
以此作为认知基础试着来理解匠人精神：
没有匠人精神的人是在客观地做事情，即为了做事而做事，公司里的事件、人物，以及外部客户均不会引起他内心的任何反应。
他与手上所做的事情，他与所属的组织貌合神离，他只是站在一个观察者、一个旁观者、一个局外人的角度来完成该完成的工作。
于是，公司给10元钱他绝不干11元钱的活，并坚定的认为这是天理。
很显然，他们是蹩脚的演员，也是敷衍的职场人。
有匠人精神的人则不同，他们在主观的做事情，他们沉浸在所做的事情之中，
感同身受的去理解企业的要求，去回应客户的需求，在做事情的过程中全身心沉浸于每个当下，他们有主人翁意识，愿意为自己的工作承担责任。
对于有匠人精神的员工来说，企业和客户只发挥了一个引导的作用，以便他更好地展示与体验属于他自己的天赋和实现理想的欲望。
在这个过程中，他不仅身在组织内，心也在组织内，与企业与客户共命运。
于此，有匠人精神的员工，有匠人精神的组织，与没有匠人精神的员工，没有匠人精神的组织，之间的区别一目了然：
有匠人精神的人，与有匠人精神的组织一样，他们是有灵魂，有信仰的。
他们做事情不是为了完成任务，不是为了搪塞交差，而是为了自我实现。
他们对自己的工作要求，极有可能远高于公司和客户对他们的要求。
没有匠人精神的员工满脑子都是在为别人打工，他们做一天和尚撞一天钟。
他们的脑海里没有战略利益，只有当下的斤斤计较与马虎应付。
在体验经济时代，每个员工都可以是演员，你究竟是本色出演，使角色与本人浑然一体？还是在为了演出而演出？
这便是区分优秀员工、优秀组织与平庸员工、平庸组织的分水岭。
正如《体验经济》一书作者所言：
在体验经济时代，要想吸引顾客的兴趣，你应当表现得好像工作就是你的生命！
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