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细数活动运营中的裂变玩法

细数活动运营中的裂变玩法

作者: Vector_zhu | 来源:发表于2019-10-14 10:35 被阅读0次

裂变的玩法主要包括拉新奖励、裂变红包、IP裂变、储值裂变、个体福利裂变、团购裂变6种形式。

1、拉新奖励

用老客户带来新客户,是流量裂变的本质。福利刺激、趣味吸引、价值共鸣都是常用的手段,但见效最快的仍然是拉新奖励。

拉新奖励,就是企业确定老用户带来新用户给予双方的奖励政策,这一般是标配的裂变玩法。活动机制很简单:邀请一个好友,好友注册并付费后,就会送给老用户优惠券作为奖励,多邀多得。这样就能激发老用户的参与度,自发为品牌寻找新用户,加速用户数量的整体增长,也能为企业品牌获得在朋友圈中长期露出的宣传。

这种利益的驱动虽然没有什么创意,只是基于技术裂变的拉新手段,但是这个手段却能为企业带来持久、有效的转化效果。

2、裂变红包

裂变红包属于群体性裂变形式,很常见。用户在结束一次消费行为后,收到的红包可以分享给好友。这个红包可以被多次分享,也可以自己领取。不论是从利益的角度还是内容炫耀的层面来看,这种裂变红包都是用户愿意分享的,可以让更多的人在得到优惠的同时为产品和品牌自发宣传。美团、饿了么等很多App都会使用这种裂变红包。

裂变红包的裂变规则是裂变系统的关键,也是裂变真正能够发生的关键。要根据用户的兴趣、习惯以及企业投入产出比测算来制定出最合理的规则,才能将裂变玩出彩。其主要的玩法包括:分享可得规则玩法、二级复利规则玩法(下文会讲到)、集卡可得规则玩法(如支付宝春节集五福),以及注册、下载、购买可得福袋规则玩法等。

3、IP裂变

IP裂变是裂变红包的升级玩法。通过流量合作换取到大量免费影视IP资源,比如IMAX(巨幕电影)全球顶级电影的免费宣传播放资源、爱奇艺的热门影视剧新片资源等。然后用影视海报、明星形象等设计裂变红包的分享页面,让用户把红包分享出去的时候更像是在分享一个近期有趣的影视内容,降低了领补贴的目的性。我们公司的电影票活动可以参考此种做法。

4、储值裂变

储值裂变其实是信用卡主副卡概念的一种移动端玩法,目的不仅是老用户拉新,还能提高用户消费频次。这是类似信用卡主副卡、淘宝亲密付的程序,主用户只要绑定家人、朋友的手机号码,对方就可以使用主用户的账户的权益,同时在个人允许下,主用户可以掌握家人和朋友的使用情况。当然,被绑定手机号码的家人、朋友需要下载App,才能使用亲情账户,这样也能增加App下载量。

5、个体福利裂变

除了一对多的裂变红包,个体福利裂变也会被用到,适合于单次体验成本较高的产品,尤其是虚拟产品(比如线上课程、教育产品、游戏等)。在“喜马拉雅FM”中有很多付费课程,为了让更多的用户使用,很多付费课程都设有“分享免费听”,就是原本付费才能听的节目,只要分享到朋友圈就可以免费收听,并且长期有效。

“学而思教育”曾经使用过类似的裂变,用户支付1元,可免费体验第一节课,然后将原本高价付费的课程分享出去,邀请若干人,每人继续付费1元,即可获得剩余课程的免费名额。这个功能的设置,一方面给直接用户带去了真实的福利,另一方面通过裂变分享触达了更多潜在用户。

6、团购裂变

拼多多App的团购裂变也创造了流量和销售额奇迹,值得研究。用户通过发起拼团,借助社交网络平台可以和自己身边的人以更低的价格购买到优质商品。虽然拼团模式在电商中并不是新鲜的玩法,但是拼多多却在“社交+电商”模式下深挖,将两者有机融为一体,取得上线未满一年单日成交额突破1000万元、付费用户突破2000万的优异成绩。让用户“通过分享获得让利”是拼多多运营的基本原理。其优点在于,每一个用户都是流量中心(需要用户自发带着亲友参团),而对于平台和入驻商家而言,每一次的流量分发也能带来更为精准的目标群体(参团的用户都是有自助购买意向、强烈购买需求的用户)。这样能刺激用户的活跃度,提高黏性,也能引出更高的复购率、转化率和留存率。

可以看到:主动用户在看到平台的低价、福利刺激后,付款开团并分享至社交平台(微信为首要平台);被动用户在看到分享链接后,被“便宜”和“有用”两大诉求刺激进而完成购买及再次分享。由此,在二级用户基础上不断裂变直至拼团成功。相比于传统发起团购的互不相识,基于移动端的熟人社交成为拼多多的模式核心。用户在拼单的过程中,为了自身利益(只有达到拼单人数才能成功开团)会自觉地去帮助推广,借助微信完成病毒式传播。

裂变的核心要义,“存量找增量,高频带高频”。

存量找增量,即利用已有的用户去发展新增用户。这有两层意思:首先,你得发展出第一批用户,这个不可能靠裂变,主要靠广告投放、产品试用以及前期其他推广方式;其次,存量用户基数越大,裂变分享的数量才会越大,因此,存量基础是裂变成功的关键。

企业,往往两手抓:一手抓广告拉新,通过补贴迅速扩大存量用户;一手抓老客户裂变,降低整体获客成本。在存量和增量的不断转化中,一个新创品牌可以迅速引爆市场,甚至成为现象级产品。

高频带高频什么意思呢?如果产品本身是一个高频使用产品,比如出行、外卖、社交、直播、热门游戏、大电商平台等,那么用户和你的接触机会多、使用次数多,裂变福利的可能性就大,企业往往只需要给一些比较小的福利(比如发电子券、免费视听、游戏道具等),就可能会有大量用户裂变分享,带来新增用户,高频带高频是很容易的。

但如果企业产品本身并非互联网产品,消费频次又低(比如房地产、汽车、家电、金融保险等),那怎么高频带高频呢?企业需要有同样的思路,可把低频产品转化成中高频福利,或者要变成强福利裂变。

总之,没有绝对低频的产品,没有不可裂变的营销,关键是我们需要开阔思路,转化福利频次,用好存量用户。一旦找到合适的玩法,裂变营销就会成为最低成本的获客之道。

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