昨天早饭后，驱车前往承德避暑山庄。
人挤人，伞打伞，空气中弥漫着汗腥味、烟味以及说不清道不明的一股异味，简直使人无法呼吸。
很多人都在传说:“这哪是避暑山庄啊，简直就是中暑山庄嘛！”
匆忙离开这人烟极浓的宫殿群，绕道去往后花园。这里游人不多。我们长出了一口气，总算是逃离了熙熙攘攘的人群。
树荫下稍稍凉快些。一到了太阳地儿，身上的毛孔无不瞬间开张，汗珠立刻湿了衣衫。遮阳伞似乎也失去了遮阳功能，根本抵挡不了多少暑热。
转过文津阁，几个人又热又累。看到有景区的观光车经过，赶忙上前，极其殷勤地陪着笑脸，问是否可以半路搭乘——特意强调说，我们可以付全程的票钱。
司机面无表情，嘴唇微张，干净利落地吐出两个字:“不行！”
我们心有不甘。
根据以往经验，在景区内应该是可以随时上车的，只要交够费用就行。于是，连着拦了好几辆车询问，甚至连“求助”二字都用上了——我们中间还有一位坐轮椅的女士。可是得到的回复，竟是惊人地相似——“不行！”——就连表情也都相差无几。
我们十分泄气。纷纷谴责避暑山庄的管理服务不够人性化。明明车上有空位，为什么就不能载我们一程呢？既方便旅客又能挣钱的好事，他们为什么就不愿意做呢？
想起那年去微山湖游玩，回程时突遇细雨，我们正无计可施时，一辆观光车停在了我们身旁。女司机热情地说，快上车吧，不要钱！她一直把我们送到大门口才回去。
两相对照，他们的服务意识是不是高下立现？
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