日更:第6天喽!
去年,我出了一个小小的失误。我的客户,并没有与我计较,我真的很感谢我的客户朋友。
大家应该知晓,我是服务拓展部的一员,公司会把一些客户交给我们来服务。亮哥就是其中一位老客户,分配过来以后,因办理理赔手续,我们沟通并完成了理赔手续。也因此,帮助完成了学生保险的续保。失误就此出现的,原本可以选择好日期无缝衔接,而一个大意,日期选择失误,造成两个年度有重复时间段。
当知晓此事后,亮哥非常大度地原谅了我的失误,让我局促的心情得到了缓解。而后,我专门做好了行事历,会提前一周提醒,以防再次出现类似的情况。
不看不知道呀昨天,亮哥主动联络我,目的是完成今年的产品续保选择。不仅一步步主动沟通每个细节,而且我们都非常耐心和细致地分析不同的选择。实际上,距离到期日还有好多天呢,我的行事历还没到发起提醒的时候。
我能感受到亮哥的工作与生活,非常有条不紊的。果然,优秀之所以优秀,都是有原因的。亮哥就是一位非常优质的客户,也成为了我可靠的朋友。我要感谢他,不仅是原谅过我的失误,还感谢他的积极主动,让我在大量客户服务工作中,感受到了一波省心的幸福感。
愿我能吸取教训,后续尽善尽美,提供给大家更高水准的服务项目。大家可以多多提出宝贵的建议,也期待大伙儿的好评不断啦!
2023年9月 截图
网友评论