工作总结

作者: 逆袭自在天 | 来源:发表于2018-03-31 21:57 被阅读14次

    师北宸21天写作训练营Vol.1

    今年的工作整体目标达成,KPI要求的关键项全部达标,非重点部分还有待提升!

    第一:今天部门业绩呈现直线上升,相对去年业绩增长了一倍。从每月数据来看,淡季营收不强劲,最主要还是旺季的强劲营收!针对这个问题,部门已经从新做了策略调整,争取在淡季时实现更多的营业额增长

    第二:团队建设取得了很好的效果,基本达到公司的预期,树清了不良人员。整理了部门的歪风邪气。部门人员,工作状态,工作精神都有了很大的该观!由以前的盯着做到现在主动去做转变。部门不良好的风气,得到改善,后续加强监督,养成良好喜欢

    第三:部门质量管控方面,得到明显改善,指标系数下降20%。服务类改善最明显,失误率为零。遗失,破损,失误率也直线下降!揽收,派件考核项都100%达标!

    全年整体工作,均取得了非常良好的成绩,部分做得不好细节工作,如人员培养方面,客户维护方面,还存在问题,有待改善和提升!

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