数字经济环境下，如何快速响应客户需求，提升企业生存与持续发展力？爱立咨询总经理胡建华在The OpenGroup 2019年度峰会上表示，将企业架构的方法论应用到数据资产及数据服务化阶段是急需解决的问题，他对建设企业数据中台发表独特观点，业务数字化、数据资产化、资产服务化、数字化服务以及数字化转型成为中台建设的五个阶段。
伴随着数字化变革的浪潮，爱立咨询进入中国十余年间，从咨询公司的角度来看，中国企业的数字化转型是什么样的？如何理解中台建设？在企业做架构设计时会考虑哪些因素？又有哪些经验积累？带着这些问题，笔者对爱立咨询总经理胡建华以及爱立咨询董事总经理何乃濬进行了采访。
爱立咨询聚焦于企业架构管理（EAM）、业务流程管理(BPM)及基于业务的信息化系统规划、企业数字化转型，为企业客户建立自战略到IT系统规划与落地的整套咨询解决方案。近20年来积累了大量的项目经验。在流程管理平台基础上，创新地总结了一整套业界领先的企业架构管理与业务流程管理的理论与方法体系。
Q：在数字化转型时代，爱立咨询在中国甚至于在亚太区的发展规划是什么样的？
爱立咨询：爱立咨询董事总经理何乃濬，在工业、公共服务、教育和研究领域拥有超过40年经验，擅长于战略规划、业务流程及数据管理与企业架构设计。曾任新加坡国家生产力委员会担任顾问、南洋理工大学机械与生产工程学院副教授、原新加坡制造技术研究院院长，曾在IDS Scheer担任亚太区董事总经理，该公司是业务流程管理（BPM）工具和方法论的全球领导者。
何乃濬表示，爱立咨询是由原IDS Scheer骨干成员在2007年创立的，这几位成员曾协助德国流程大师Scheer教授于1997年创立的IDS Scheer亚洲总部，并成功将IDS Scheer建立成为许多企业在应对数字变革时可信赖的顾问和合作伙伴。爱立咨询的业务如今分布在中国、新加坡、马来西亚。很重要的是我们必须要有自己的知识产权。我们过去累积的经验有些已经是半成品，我们希望可以将它发展为产品。另一方面，我们的员工是最宝贵的资源。我们要让公司成为员工拥有的企业。
Q：数字化转型过程中，企业组织架构变革的关键在哪里？企业进行数字化转型的实践过程中难点是什么？
爱立咨询：数字化转型或者数字经济，它不是一个技术的问题，首先是一个组织的问题，是思想的问题，组织的思想观念不改变，是不能适应数字化转型时代的挑战。
那么我认为数字化转型的从组织来说，更主要的是业务和IT的融合，在融合过程中，IT不是一个干活的人，而要做决策，要进入到业务，理解业务，使业务能够在新的技术，尤其是数字化技术的情况下产生一种质的变化，胡建华谈到。
对于难点而言，首先是人对变革的抗拒，有效的变革管理是企业数字化转型成功的关键。其次，如何应对快速的变革。许多的实施 (如Robotic Process Automation, Data Robot )需要在几个星期内完成而不是几个月的时间。我们需要更灵活的企业架构来支持快速的实施。
Q：爱立咨询如何助推企业的数字化转型？
爱立咨询：在数字化转型方面，在不同的国家我们有不同的优势。新加坡主要集中在公共服务领域的企业架构实施、流程创新和数据管理。在马来西亚的服务对象主要是银行与石油化工，马来西亚国家石油是爱立咨询的长期客户。在中国的服务对象相对比较广，包括制造业，金融保险等。爱立咨询的优势除了我们在企业架构实施，流程创新，数据管理多年累积的经验外，我们在世界各地有着很广的合作网络，包括美国与欧洲。原来的IDS Scheer 的老同事如今分布世界各地都是我们的资源的延伸。我们在许多项目经常合作。
数字化转型涉及到方法、组织与工具平台诸方面因素，爱立咨询的方法综合了企业架构、流程管理、数据治理及数据中台，平台方面涉及到业务与数据建模，平台方面与全球化的Informatica、SAS及国内的Datablau有着紧密的合作，在数字化转型过程中，组织的变革与挑战也有着广泛的探讨与研究。
Q：中新两国的企业数字化转型的环境有哪些差异性？在先进技术的应用方面，两国又有哪些差异？
爱立咨询：“一个朋友曾告诉我，到中国来，要把在新加坡做的事情放大一百倍，” 何乃濬谈到，中国市场规模很大，市场情况和新加坡有很多不同，服务对象也有很大的不同，在新加坡我们主要的客户都在公共服务，政府部门，在中国企业多方面发展的，服务对象也是多方面，而且企业的规模也比新加坡大很多。所以我们的实施方案在很大程度上也有不同。在新加坡是比较局部的，在中国是多方面，而且规模更大。
数字变革的整个的趋势是全球是趋势，在技术方面基本一致，在新加坡企业里面找到十个人的团队来进行一个项目已经很不错了。进入中国企业，企业会问我们想要多少资源，企业可以提供充分的资源。所以资源方面在国内不受限制，中国企业的资源投入很大。
Q：对于中台建设的理解和看法？架构中台和普通的中台概念有何不同？
爱立咨询：以前我们把重点都放在搭建流程的中台，数字化变革初期为了实施系统，解决转型的问题，比如说ERP等等，流程特别重要。“现在很多企业在变革中已实施好系统，系统产生大量数据，现在的需求重点放在数字化管理方面，以前是流程管理，系统的实施，而现在系统实施完成后，流程的改变相对比较少，重点转为管理好数据，提供准确的数据，协助企业做正确的决策。我们发觉到中台在配合流程和数据，这也是对工具的挑战，因为目前在市场上有流程管理工具，也有数据管理工具，可是没有一套工具可以将流程和数据管理好，”何乃濬表示。
胡建华给出了他的看法，“我认为就是架构中台和普通中台有质的不同。没有架构的中台不能称之为中台，它是一个技术框架，中台真正的含义是把企业的资产，不管是业务能力资产，还是数据资产，以架构的方式装到中台去，通过中台技术进行封装，形成服务，来支持企业的整个运用和发展。没有架构，企业数字资产没有被激活。能力资产在形成真正有价值的情况下，经过三个步骤，第一是堆积阶段，第二，结构阶段，放入相应的能力和数据资产，以一定的结构画出来。第三，架构的形式，在结构和架构中，没有结构，是没有魂的。像仓库一样，在架构阶段，各个点彼此的关系更清晰，形成系统化，不论能力还是数据，它是有灵魂的，而这个灵魂是为企业客户的价值实现为目的存在的。
Q：中台强调的是给用户试用零代码或者是少代码，咨询公司为企业服务的过程当中需要做哪些转型？
爱立咨询：我们做顶层设计、整体规划，零代码阶段对我们来说更重要。以前大家把精力更多地放在技术实现，在于代码的这种编程和落地上。但到了中台阶段，整个架构使这个代码简化，不管是服务能力还是其他的能力，更重要是在企业的业务、市场环境发生变化时，顶层设计、业务架构设计和业务能力的提升变成了重点。对我们咨询公司来说，在中台或未来的所谓霜冻阶段，咨询需求会越来越大。企业更重要的着重点从IT技术实施转为业务，端到端整体框架和架构层次，胡建华说到。
Q：面对这样的挑战，爱立咨询作为一个代表性的咨询服务企业来说，如何应对？
爱立咨询：目前我们与合作伙伴一起协作，让流程管理平台与数据管理结合起来，来解决这样的一个问题，也牵涉到整个的企业架构的设计，还有一些方法论的问题。所以在这方面我们也在累积经验，不断改进方法论。建立在两个中台之间的整个的架构和方法。
Q：Software AG是爱立咨询多年的合作伙伴，这些年的合作是如何开展的？对Software AG流程理念的理解？
爱立咨询：胡建华谈到，Software AG作为爱立咨询的重要合作伙伴，二者天然结合，爱立咨询主要的架构平台是SAG ARIS，我们参与整个ARIS架构平台流程管理的建设，这么多年来，不管是方法工具还是核心人员，近年来取得很多成果，我们将继续与Software AG合作。
数字经济里有个观点，以前叫业务驱动，现在叫数据驱动。在数据驱动的时候，业务驱动是不是还存在？我认为是双中台。从业务驱动角度看，整个业务能力最后形成一个业务中台。从数字驱动角度来说，数据资产经过架构的方式，变成了数据中台。但是不管是业务中台还是数据中台，你中有我，我中有你，两点之间没有谁先谁后，是系统性的发展。业务和数据，系统上是不可分割的。我们本身重点就是企业架构，业务架构，数据架构。
Q：对于爱立咨询与OpenGroup的合作展望？
爱立咨询：The Open Group是一个中立的平台，海纳百川，不论大公司还是小公司，都兼容，这样的平台，有很大的空间，我们见到了很多专家学者，企业和客户，对我们来说一个很好的平台。企业数字化转型是整个业界的一个革命性、划时代的转型，爱立咨询作为这个转型的参与者，我们自身也在不断学习，总结并付诸于实践中。目前，数字化转型其中一个实践的重点是业务与数字双中台，我们也会把自身总结的理念与实践分享给大家。
张妮娜，DOIT高级编辑，目前负责DOIT媒体平台和DOIT学院的运营工作。近5年来，长期追踪报道企业级IT发展动态，从IT基础设施到软件应用，从内部应用到互联网化。垂直领域包括服务器、存储、PC、网络、AI、云计算、运维、软件、大数据、安全、物联网等。所属编辑团队与企业IT服务商保持着密切联系，在制造、互联网、金融、能源、医疗、教育、政府等重要行业具有长期的关注度与活跃度，对互联网用户需求有深度研究。
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