2012年，阿里巴巴提出C2B（Customer to Business，即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务）模式，认为是对传统工业时代B2C模式的最根本颠覆，是新商业创新最重要的工作。C2B的大规模兴起是互联网重构整个商务的全链路，商业网络从传统的供应链走向网络协同的商业范式革命，然而完成这个革命依然任重而道远。因此，阿里巴巴总参谋长曾鸣提出S2b的概念，即一个强大的供应链平台（S），与千万个直接服务客户的商家（b），结合人的创造性和系统网络的创造力培育出一个全新的赋能平台，在2018年到2023年这5年里，S2b将会是一个新的领先商业模式，并在此商业模式的基础上迎接大规模C2B的到来。
电商行业在国内发展十几年以来，似乎格局已定。放眼整个电商市场，阿里巴巴与京东呈现两强争霸的局面，一家是国内最大的C2C平台电商，另一家则是国内最大的B2C自营电商。不过，近些年来，一种全新的S2b2C电商模式正在悄然崛起。对此，国内著名的电商战略大师、阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣教授更是在近日的文章当中提出，S2b2C 将是未来几年最重要的商业模式的创新。在曾鸣教授看来，S2b2C 模式最核心的是 S（SaaS服务商） 和小 b（个人店主） 如何合作，共同服务 C（消费者），创造出更大的价值。而在文中，曾鸣教授更是分别提到了三个典型的S2b2C案例，分别是大搜车、易联易通和云集微店，并认为易联易通在S2b2C模式的S端方面创新相对比较突出。
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