最近跟一些朋友聊天,说到朋友圈卖货文案。大部分新手很容易写成自嗨、叫卖型文案。很重要一点是没有理解产品、品牌和消费者这三者之间的关系。产品的核心是利益,品牌的核心是情感,消费者的核心是需求。文案是通过展示产品的利益和品牌的情感,来满足消费者的需求,最终让消费者采取购买产品的行动。
1、产品的利益
任何一个产品都是为了给消费者带来什么利益,或者帮助解决什么问题。比如,眼镜帮你解决视力问题,护肤品让你皮肤变得更好,理财是为了给你带来更多的钱以及更好的生活。
2、品牌的情感
品牌的核心是情感,但它也是以产品为基础的。产品给消费者带来实际利益,消费者从产品中获得了预期的物质利益,从而产生对该品牌理性层面的认同。产品用的好,对品牌的印象也就好。但是,大多数品牌的产品都能做到这一点。
所以说,情感是品牌最核心的部分。品牌通过个性、感性、认同和态度等情感内容影响着消费者的思想,使消费者产生高度的忠诚。这里有消费者的归属感、价值认同、依赖等诸多感性因素,就像恋爱一样,无法说清楚具体喜欢对方什么,为什么喜欢,也正因为这样,品牌的核心价值才像空气一样,游离飘渺,让竞争对手无法攻击,无法效仿,而这样一种无影无形的状态却可以牢牢抓住消费者的心智。
3、消费者的需求
消费者到底想要什么,或者他们可能想要什么。这里要注意的是,消费者存在着很多隐性需求,他们还没意识到的需求。比如,我想要买防晒霜,因为我想变白,这是消费者的显性需求。再比如,我在朋友圈看到朋友在旅行的照片,很漂亮,突然我也想去旅行了,这就是消费者的隐性需求。
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