倾听的本质是与对方背后的心理活动产生链接。交流的有效与否往往更决定于听者而非说者。
我们的大脑在倾听的过程中往往会出现‘‘走神’’的现象，我们的思绪从一开始的专注到几秒钟后的游走，当事后我们回过神却发现并没有错过什么重要的东西。我们很容易对一件事情产生想当然的看法。
为了叙事清楚，说者通常会将时事件的来龙去脉讲的详细，所以我们很难在对话的开始就得到最重要的信息，而大脑这样的‘‘自我欺骗’’机制又让我们产生并未错过的错觉。
人们只愿意听自己愿意听到的，排斥不愿意听到的，所以就会出现‘‘听话听一半’’的状况，不是对方故意这么做，而是大脑对那些不符合自身输入标准的信息会采取自动过滤的功能，自动略过自认为无效的部分。
面对熟悉的东西，我们往往是采取过早的回应，于是就会打断别人，出现这种不礼貌的行为确实令人尴尬，大部分会做这个动作的人总是认为‘‘我已经知道你的意思了，你不用再说下去了，下面你来听听我说的’’这种武断的看法，常常让倾听者吃尽苦头。
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本文标题：倾听的本质
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