新版营销管理4P的理解

最近在重温新版的营销管理，与上学时的教材有了很大的变化，也可看出现在市场营销的变化，特别是移动互联网时代，营销已经发生了革命性的改变，当然本质没变，一切以盈利为前提。

在第一章定义营销新范畴中，4p的改变很贴合现在渠道营销的发展。

旧4p产品，价格，渠道，促销

新版营销管理4P的理解

新4p 人员，流程，方案，绩效

人员，反映了内部营销和雇员对市场成功很关键的事实，更广泛的去了解消费者的生活。

流程，反映了营销管理过程中的创造力纪律和结构，避免仅适用于某种单一情况的规划和决策。

方案，反映了企业所有消费者导向的活动，这些活动都必须被很好地整合，让整体大于部分之和，为企业完成多种目标。

绩效，财务和非财务影响（盈利能力、品牌和顾客资产），超越公司本身的影响（社会责任，法律道德和环境）

结合公司实际情况来解释下这4p的应用。

1.人是一切的核心

企业内部高层决定营销策略，营销人员做执行。企业人才体系是非常重要的，好的领导带领一群狼才能打胜仗。小米为什么短短几年就成为了市值200多亿美元的上市公司，雷军的领导，也离不开他的团队，更离不开他们的米粉。

市场的好坏由组织内部人员决定，同时我们营销人员要把消费者看成是人，广泛的去了解他们生活的事实，而不只是产品和服务的购买者。在今天营销不是仅仅以消费者为中心就可以了，需要以用户的角度去理解需求，匹配需求的场景，唤醒欲望，达到满足需要的一个过程。

公司做了26年，一直标榜技术起家，为了让大家都能用得起净水产品。但从来没有真正的走入消费者中去，只是以自我的心态来理解消费者。为什么这么说一款产品都外壳10年没有更迭，技术也没有变，颜色也没变。真正的是卖技术而不是卖产品了。

2.流程，一个完整的渠道的系统设计，与经销商建立长期合作伙伴关系，有创新及富有营销洞见的产品，服务，营销活动。从上而下的组织结构，良好的沟通机制，才能更好的执行力，才可以打下江山，坐稳江山。现在公司的组织机构太多，责权不清，相互拌扯，无法统一发力，对经销商就无法形成良好的形象和管控。

3.方案包含了旧的4p，产品，价格，促销，渠道。一项渠道营销活动取得成功，要做好产品的体验，是新品上市，还是主推概念，要有一个明显区分精品的主题。

4.绩效 一场活动的效益，有投入就要有产出，企业品牌价值，经销商伙伴销售提升，渠道市场份额增加，员工奖金增加等财物可以看得见的和财务看不见的，还有活动给社会，政府带来的影响，都可以看作是绩效。

人员是一切的原点，流程是线，方案是体，绩效是圆。点线体形成闭环。