阅读内容《建构解决之道》p146-156
非自愿来谈者是不能被辅导的！在这种情况下咨询师首先要考虑的是：如何提升由“非自愿”~“较意愿”的可能性，方向有三：1，理解与尊重的态度和善意、诚意、诚实的回应。2，给对方更多的决策空间。3，做的慢一些。
当面对一个陌生且不了解的非自愿来谈者时，倾听理解他主观思维脉络，从他身上学习如何帮助他，会更易使对方打开意愿。用饱有的未知去看到人而不是问题！
立场与角色
不是重要他人的帮凶，是联接双方的桥梁和管道。
用关怀打动当事人恐惧担忧想保护自己的内心，从他的兴趣爱好中邀请他分享自己的这些正面故事，用赞美建立关系。
有时表面上的不合作并不代表其内在不愿意合作。用重建的眼光发现细小的合作意愿。
辨识其合作的意愿度，用温柔开放的态度寻找其相关理由，带着尊重而不评判的态度开启合作大门。
面对当事人说“不知道”时，咨询师首先要自我照顾的是~自身对于“不知道”这三个字的感受和认知：是对抗还是其他？
其次，保持冷静、“一般化”处理或是通过别人观点（关系问句）来应对处理会相对有效，并允许对方缄默。
在SFBT看来，“不知道”和缄默是一个正面特性，展现了当事人直率坚决的个性，或是敢于面对权威的特质，或许通过直接赞美可以带出关系的改变。
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