这一周,接手新活,难免不够适应,除了工作,什么都不想。
还是有些工作方法,不太习惯。还被老公骂下班了不回家。——可以总结:能在公司做的,在公司做,可以回家做的,下班后就拿回家做。都是没完没了的碎活儿。
我老担心回家就剩抱孩子了,活干不了。这几天下来发现他们也习惯了,回家晚还是有人找我干活。——除非我做了高层领导,一般找我的话可能都要考虑一下。那就算了吧,每天列出必须在公司做的,其他的回家做都不急。
可能是接手上位同事的活,很多断接的事情,领导拉一个个临时群来给我做处理。这几天全是临时救火的突发事件,每天脚不点地。
虽然是临时做一个月,也要对自己负起责任来。要拿下这些B端客户,清晰B端审批流程及客户联系沟通的细节,及时处理好B端的行政事务。并制定出一系列的C端接待和服务流程,避免他们有异议向B端反馈,要给工作制定优先级;要了解我们人员的工作职责,根据流程做妥当安排。在这些完毕(从0开始)的前提下,还要主攻管理方面的业务,再制定SOP和内外部沟通细则。三个人群,做出快速应变。而这些只能周末做,工作日白天夜里都被领导安排的连续不断救火事件填满,算是在尴尬中摸索着熟悉业务了。
工作的难点,就是时间的分配管理。有人说,时间管理=资源管理,思考最近白天的事务,主要是一头雾水填之前的坑+使用新系统,熟悉新业务。这无人代劳。尽快熟悉后会顺手。平时工作内容还是比较简单的,都是与人打交道,难点是B端客户的维系。这需要从长计议。再有就是,领导可能突然让办理的事情。
加油吧!基于自己的理解把事情办到极致。
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