那天情绪又失控，如何避免再失控？

      那天情绪又失控，如何避免再失控？

    3月4日，再次出现情绪失控，在保险公司大门口，当着旁边几个人，对朋友大吼，“赶快过来，上车！”“教你学骑车，你偏偏不肯学了，打你们家儿子的电话，让他接着你一块来，打6个电话他都不接，你们怎么会这么做事？做人？太没礼貌了！以后不用叫他来了。”同时脸拉得老长，朋友一句话也没有说，跑过来，跟我赶去玉瓷锅展厅，我一路骑车走，一路骂，反复念叨，人不能不讲信用，可以笨，可以蠢，但就是不能没信用。

      事情经过是这样的：2月的一天下午，在我的一再鼓动下，一位小时和我在一个村，长大分别三十多年的朋友――朱艳莹来我家，我教她骑电动车，她说她会骑自行车，但是不敢骑电动车，连推电动车她都不敢，我打算用两三天的时间教会她骑电动车，她家里有闲置不用的八成新电动车，让她以后可以快速出来一起做事，她要和我一起做玉瓷锅销售，她每天靠步行来上班，实在太慢了。练了整整一个下午，她一直过于紧张，使劲捏着两个手把，所有动作都僵硬得很，用极大的力量，结果左手扭伤了，当天晚上手肿起来，她去包药，然后又跑去另外一个地方找人治疗。前后弄了半个月，原计划在春节期间教会她骑电动车，但她手还没有好全，没再学习，回想当初我的几个朋友和我学电动车，练习几分钟，就能够骑着电动车到处跑，觉得她实在是太娇气了，手受了一点点伤，就不愿意继续学，我心里隐隐的不快。

    2月25号，她接受邀请，开始来保险公司参加新人班培训，她不太认字，不会写字，人家用微信二维码打卡，问还有谁没打卡时，她害羞不出声，晚上我送她回家，她告诉我人家用二维码打卡，我当时也没当回事，没问二维码打卡做什么？到培训第二天晚上，我再次准备送她回家时，有她们班的同学告诉我，她没有打卡，就没有培训成绩。我慌忙去找相关的老师给她办理打考勤，但是第一天就没有出勤记录了。在保险公司培训结束考试的时候，除了名字，她竟然一个字也没有写，还是其他同学发现后，主动代考。25―27号三天，每天晚上送她回家，她家住城边，往返得近两小时。

      她接受培训后，想要买一个重大疾病险，我告诉她，你可能买不了，你曾在2016年住院做过脂肪瘤手术，当时血压高、血糖高，但她说早好了，找出种种理由，一定要买，让我帮她想办法。买保险要通过微信购买，她用的是老年机，没有微信号，不会用微信，28号，我把自己的一个闲置不用的手机送给她，然后带着她到中国移动大厅申请微信号，那天中国移动大厅里排着长长的队，等了一个多小时才轮到她，申请到微信号后，费了大约一小时，才教会她用微信。她学习什么都很吃力，总是紧张，才学了，马上就忘记，重复很多遍，才好像学过；她没有银行卡，她的钱是以现金的形式存放在家里，并且她所有的钱不超过1000块，我耐心的骑车带她到银行办理银行卡，跑了两家银行，第一家，排了一个多小时的队，才到我们，但人家说她身份证上的头发颜色与现在的实际不符，办不了，又去第二家银行排长队，终于才在第二家银行给她办理了银行卡，又花了好多时间教她，让她学会操作银行卡，她去办什么都得我带着去，因为不识字，遇到填表她就办不了。她卡里的钱不够买保险，又帮她跟她儿子联系，让在远方的儿子打款到她的卡里。

    用她的微信申请办理保险的时候，又因她身体健康的原因，要她去2016年曾住院做手术的那家医院，提取当时的住院档案上传，那家医院是部队医院。近期在改革，管理档案的人已经换了几位，查了好多档案柜，找不到她住院档案，用了一个下午的时间，还是没找到，医院让我们第二天早上再去查。直到第二天下午才找到。

      3月3号中午她让我不要午休了，跟她去她家，让我劝劝她最近失业在家的小儿子小刚刚，第二天和她一起来玉瓷科技公司，了解玉瓷锅，她想让小儿子和她一起来做这个玉瓷锅销售。那天中午我去了，13：00到她家，她儿子还睡着呢，早饭都没有吃，她推门进去，让她小儿子起床，然后我们坐着聊天等着，等到13：40分，还没有动静，我起身要走，她不让，她又去儿子的房里，让儿子出来见我，这回她儿子穿戴整齐的推门出来了，我简单的跟他儿子介绍玉瓷锅行业的基本情况，询问他是否有兴趣来了解。假如他愿意，大家一起来从事这个工作，她儿子满口答应，说好第二天上午10：30分在玉瓷科技公司展厅见。

      3月4号早上9点，我给他的小儿子小刚刚打电话，他一直没接，前后打了6次没消息，她在保险公司开早会，不便打扰，我看看没有时间了，忙带着才买的新鲜蔬菜，洗菜盆、切菜板、洗碗布、抹桌布、筷子、切菜板、洗涤剂，到展示工作室那里去洗菜、切菜、备菜，准备迎接另外一对夫妇、她及她儿子。10：18分，她电话让我去公司接她过来，约好了10：30分，全部来玉瓷锅展厅见面，我电话问那对夫妻到哪里？她们回答已在路上，去接她？展示厅就没人了，看看时间快到，唉，去接她来，前后需要大约20分钟，如果不去接她，她又不会打滴滴车来，那附近又没有公交车，她就会来不到，原来想让她家小刚刚骑电动车带着她一起来，但她家小刚刚一直没有回话。我打电话给她，让她从保险公司二楼下来，到公路边等我，但她没听我把话说完就挂了电话，没办法，我只好离开展厅快速下楼骑电动车去接她，到了保险公司门口，却看不到她的人影，这时候我的电话又响了，那对夫妇已经到展厅楼下等着了，我请他们等一下，然后在保险公司大门口附近到处找她，大约两分钟后，她在门口的拐角处出现了，原来是她跑到外面去找我，于是就出现了开头的这一幕。

      到了展厅那里，那对夫妇已等得有些不耐烦，我们匆匆上楼去，忙忙碌碌的弄茶喝，看玉瓷锅光碟，介绍玉瓷锅各种产品，最后留那对夫妇一起吃饭，但他们只是尝尝用玉瓷锅炒的菜，简单点评一下，走啦。这期间，她一直耷拉着脸，呆坐一旁，也不凑过来一起看光碟，送走那对夫妇，我们留下来，一起做饭吃，她的情绪慢慢转过来了。她十分委屈的说：“你昨天说骑车带我来玉瓷锅展示厅的，说好看完后，我跟小刚刚一起走，不用你送的。”

      冷静下来，我好后悔，说好的情绪不再失控呢？怎么又失控了？为什么？假如当时要我接的不是她，而是别人，我会吼吗？不会！要是别人，我会骂吗？不会！骂她以后，解决不能准时一起在展厅见面的问题了吗？没有！骂有用吗？没用！有人强迫我每天接送她了吗？没有！是我自己愿意每天接送她吗？是！她家小刚刚不接电话，是她的错吗？有点，但是她不能完全掌控。后来她说她也打电话给儿子了，是儿子不接电话。为什么我生气了呢？我嫌她样样靠我，害得我不守时。为什么不让她打出租车来？告诉她，帮她出车费，不就可以不用接她，我可以准时等着约好了的另外一对夫妻了？省钱和不守时，哪个轻？哪个重？守时守信远比省钱重要得多！！我分清孰轻孰重了吗？是谁的错啊？我的错！

      饭后我送她回家，一路上跟她道歉，说明不是她的错，怪我自己太着急，没想想办法，让她好好养伤，让手尽快好起来，好了后，再继续练习骑电动车。笑来老师说过：愤怒是因为自己不具备解决问题的能力，想要那能力却没有，愤怒源自贪婪，真是金玉良言！以后遇事要冷静，多想想，愤怒是自己无能的表现，怒火攻心，伤人害己！是我自己愿意帮她，要教会她的，她并没有找过我，要学习什么，她长期假装知道，怕人家笑话她，不得也，才让我知道她有那么落伍的一面，她愿意迈出改变这一步，并且有了很大的进步，应该恭喜她，为她高兴才是。选择合作伙伴时，一定要多花时间了解对方，适合做员工的人是做不了合作伙伴的，否则双方都很累。可能她根本就不会骑自行车，怪我不了解她。情绪失控是自己没能掌控事态的发展，处理不了而产生的反应，如果对事态的发展有预期，就能避免失控。