我买的保险保原位癌吗？
2019年的4月10日，突然收到她这样一条信息。
我：怎么了？
她：刚接到体检医院的电话，说肺部的CT有点问题。接下来我只听到了「腺癌」、「玻璃结节」、「早期」、「8毫米」这几个词，其它都没听明白，当时瞬间脑袋变得汪汪的了。
我：原位癌这个词是怎么知道的？
她：我根据这些词在百度，好大夫，微医里都看遍了。之前看合同条款的时候，也瞄到过一眼，现在只希望自己是原位癌。电话里还特别强调，一定一定尽早预约胸外科的专家看看，最好带上家属。
短短的几句对话，信息量太大了，我的第一反应就是震惊，不可以思议，难以接受。
癌症这种在电影里，电视里，理赔报告里才会遇到的东西，就这样突然闯进了我们的生活，她才不到30岁！
我告诉自己要冷静，她现在一定很懵，我要给她希望，我要给她信心。同时，我要开始准备职业生涯第一次重疾理赔申请了！
我告诉她：「还没确诊，不用太担心，体检发现，自己还没感觉到不适，问题应该不严重。
她问了我一串问题——
是不是以后再也没有买保险的资格了是吗?
什么叫确诊？
理赔需要什么材料？
病历填写有什么要求？
英文缩写算不算？是不是一定要中文？
对医院有什么要求？
回答了这些问题，我们又一起盘点了一遍她的保单，让她忙起来，少胡思乱想，也是想让保单告诉她，自己有多少底气！
【重疾险】她买了太平乐享无忧60万，单位配的团险某安防癌险100万，某寿重疾50万，重疾险的总保额高达210万！财务方面，是不用太担心的。
【医疗险】我给她不下3次推荐了超E保（太平的百万医疗险），最终还是没有投保，这一点让我非常非常不安。还好单位的团险里有医疗（只有3.6万的住院报销额度），但是以后续保是个问题（如果之前投保的是超E保，即使这次理赔了，明年依然可以续保）。
有这么多保障在，我心里自然轻松了不少，我告诉她只要关心自己的病情，安心配合治疗就好了，保险理赔的事情不用操心，只需要把医院的所有单据收集好，发给我就行了。
我帮她确认了哪些医院可以理赔之后，她和家人联系了医院，医生不建议穿刺，所以要先做手术，切除之后再做病理分析。
重疾理赔的事情要等她手术完才能确定要不要报案（因为要先做病理分析，确诊是否是符合合同条款约定的重疾）。
这期间，她的心理压力是巨大的，不止一次问我，可以治好的对吗？还让我发一些理赔的案例给她看，给自己打打气。
后来我才知道，她自己也关注了很多抗癌的微博，加入了几个抗癌的社区。
跟很多人一样，得知自己可能有癌症；
第一反应是不相信；
第二反应是绝望，不知道该怎么办，不知道能不能治好；
第三才是重燃希望，赶紧想办法。
接下来的日子，她就开始了漫漫的求医之路。我能做的暂时只有让她宽心，做好心理辅导工作，其实心里也是忐忑的。
【4月18日】预约中山医院的CT复查，要排很长的队...
【5月7日】20天过去，去做了CT，住院需要继续排队....
【5月13日】安排入院，刚办好手续，抽了好多管血去做化验。还收到了轻松筹代写文案的小广告。
现在住院配轻松筹已经是标准操作了吗？真的有这么多人把自己生的希望交给筹款平台吗？
【5月15日】做了手术，切掉了肺上的肿瘤，呼吸都在痛，更不用说咳嗽，吃饭的时候了。
后来她给我发了手术后的视频和照片，一脸的憔悴。术后第二天，拔管之后，肺部切口斜下方一直剧烈抽痛，按了两次镇痛棒，昏昏欲睡，又痛得无法入眠，打点滴氯化钾也是剧痛，视频里有她爸爸给她揉按来缓解疼痛。
看到这些，心里别提多难受了，我甚至都没敢看完，在感叹世事无常的同时，更为她的坚强而感动，只希望她能快点好起来。
在我们最艰难的时刻，陪在我们身边，永远都是我们的家人，有这样温暖的家，真的很幸福，可以给我们无限的力量。
当然，有我这样的朋友，也很安心。她在进手术室之前，还认真地安排了「后事」，把她老公的微信推给了我，担心自己醒不来。
而在这之前，我们不止一次讨论了「死亡」~
【5月18日】出院，之前切下来的肿瘤拿去做病理分析，病理诊断报告要等两周。她先拿到了出院小结，住院收费的票据，但是肿瘤的性质还没确定，还不能报案理赔重疾。
这一个月的时间总共花了4.2万，社保统筹报了2.1万，个人账户支付0.5万，自己付了1.6万。
觉得有社保就够了的同学，可以好好思考一下为什么？
这么快就出院了，看来这个病并没有想象中的严重，她告诉我医生也说这个切了就完事了，现在年轻也恢复得快，不会影响寿命的。到这里，我们才完全放下心来。
【5月28日】去拆了线，并且拿到了病理诊断报告。确定是肺部的微浸润性腺癌。
我帮忙打了太平95589电话报案，我告知了治疗的医院名称和地址，接着填写了理赔申请表。我把4月的体检报告，5月的检查报告，手术记录，出院小结，病理诊断报告，都打印好一起提交给了公司运营，开始了理赔程序。
她在太平的重疾险是在2017年9月投保的，保额60万，每年保费9000多，只交了两次保费，本次是短期出险（保单不满两年叫做短期出险）。
我让她联系了人事，准备公司团险的理赔。她的公司福利非常好，如果不出意外，公司方面的重疾险加起来还有150万。
我帮他打了团险里两家保险公司的电话，询问理赔的要求，也帮忙填了理赔申请表。
至于医疗险的理赔，她觉得钱不多，就懒得申请了，因为团险的医疗一般都是只报销社保范围内的，可以报销的额度确实不多。
【5月31日】她给妈妈投保了30万的重疾险，年交1.6万。虽然嘴上不说，但是可以感觉得到，她对我，对太平，对保险是心怀感恩的。
本来以为她的理赔很快就可以有结果，但没想到出现了一些小插曲。
因为是短期出险，加上异地理赔，而数额也不小，再加上病情是今年单位体检发现的，他们单位每年都有体检，但是去年和前年都没有去体检（原因不方便透露），公司要查清楚，所以多花了些时间。
【6月25日】我们一起补充了最后的资料和一些情况的说明。
【7月3日】收到短信，通知理赔处理完毕。我心里的一块大石头终于落地。
【7月5日】早上10点，收到银行的信息，60万到账。
理赔前我们积极的准备资料，在拿到理赔款后她没有我想象中的那样喜悦，而是来问我，理赔了是不是说明这个情况会复发转移，治不好？重疾赔付不是都给活不久的人的吗？
我告诉她，不要想太多，谁说重疾一定要人命了？之后跟她约了17日去上海探望她。
在等理赔的这段时间里，她坚持让老公要上班，自己一个人在家可以搞定，看起来这场大病对她的伤害正在慢慢减弱。
【7月9日】之前向公司团险的保险公司报案，今天保险公司的电话，说要给伤口拍照，这也无可厚非。
但是那边的态度让她有点不爽，一开始他们告诉她，她所在的地区没有女同事，要她去医院复查的时候再拍照。在得知她还有10天才会去医院复查之后，保险公司那边有点等不及，不知道从哪里调了个女同事，明天来拍照。
【7月10日】该保险公司理赔人员来拍照，核对了信息。
【7月11日】接到了该公司的推销电话（推销意外险）。
也是厉害，客户的信息这么快就泄露了......
而太平很注重保护客户的隐私，我们对太平的认可又深了一分。
【7月17日】我飞到上海，叙旧，询问了恢复的情况，当然，还有展望未来。
她带我吃了当地的名小吃小笼包，逛了当地有名的园林，还拍了很多合照，照片里她比我还好看。
这个时候，她已经几乎恢复了正常生活，除了容易累，偶尔咳嗽之外。我说要带点特产回去给女朋友，她早在我来之前就已经帮我准备好了。
这是一次愉快的见面，一切都在向好的方向发展。
回顾当年投保时的不情愿，到现在的心怀感恩，我们的感慨都很深。
这一次见面，再一次坚定了自己从业的信心，切身体会到了这份职业的价值。
人生能有几次机会，可以成为其他人的恩人呢？
又有多少次，可以值得他人的托付？
我们对于保险的意义和功用，有了更具象地感受。
只花了4万，但是可以拿到210万的理赔金，虽然自己身体上饱受煎熬，但在财务上还是非常从容的，她可以不用马上回去上班，不用拼命地工作，只要好好放松，好好养生就好了。
不过，虽然治疗只花了4万，但毕竟也是癌症，做完手术，也是痛了好久，尤其她跟我说住院那几天，为了排掉肺里的积液，身上要打个洞，接了一根管子进去，每天要排液的时候，医生要求咳嗽几下，浑身都在痛，就会有液体顺着管子流出来。最后拔管子的时候，感觉身体里的器官要被拽出来了，这种痛也只有经历的人才感受的到。
大概是这个亚子
健康真的是非常重要！
平时大家都觉得，癌症离自己很远，她也这么认为，可她今年10月才满30岁。所以一定不要认为自己很年轻，不会生这病那病，这种自信不知道是从哪来的！定期体检，早发现，早治疗，可以少花钱，少受罪。
在投保的时候，大家想得都差不多，自己现在基本用不上，等上了年纪再说吧。而保险就是这样一种神奇的商品，买到的人用不上，想用的人又买不到。
确实，在中国人的传统里，年纪轻轻不应该谈病啊死啊的，觉得不吉利。
最大的风险是看不到风险。
意外，疾病就是我们人生中的黑天鹅事件，逃避很容易，但是却暗藏危机。
她是一个特别理性的人，在投保的时候，想得比别人都多，向我提了无数个问题，虽然有些不太情愿，但还是被我的专业折服，投保了。
现在，我觉得她欠我一面锦旗，哈哈哈哈！
时间回到2017年9月，在她决定投保之前，她提出的问题几乎涵盖了所有的异议。
买保险要体检吗？
如实告知，不知道自己身体状况怎么告知？
为什么要买？单位旁边就是太平，平安，大地，为什么要选择你？
理赔可烦人了。
不是有医保吗？
如果买了没病呢？
你给父母买的什么险？自己买了没？
你的客户里，25到30岁，买重疾险的有几个？
为啥又买重疾又买医疗险？
合同发我看看
自然死亡算不算？
请告诉我人财两空是什么情况？
我感觉到我老了，50万好少
万一我突然死了，我家属不知道我买了保险，你们会主动赔吗？
保额可以叠加吗？
自杀也赔？
现在买和年底买什么什么区别？
为什么重疾理赔以后不能买保险了？
为什么18岁前的身故不赔保额？
单位给我买了，我自己还要买吗？
为什么你们可以这么容易从我银行卡里扣钱？
中途社保停了，这个没有影响吧？
........
下面是我针对以上（无数个异议）问题专业的解答
自己体会▼
现在回过头看当年的回答虽略显稚嫩，但是都答在点上了。
9月14日开始了解，9月25号投保成功，前后也只用了不到半个月的时间，问题虽多，但是效率已经很高了。
其实拥有保障就是一瞬间的事，我们有不少准客户，了解了一年还没下决心。
你以为，投保之后问题就没了吗？简直是天真！
她在银行工作，所以对资金的安全特别关注。
一天后.....
这还没完，后面更精彩......
幸运的是，她慢慢接受了这份保障，否则现在承受的不仅仅是经济损失，还有因为拒绝产生的懊悔、内疚等各种心理压力。
拥有充足的保障，确实是件值得高兴的事情。以后的日子，肯定会越来越好哒~
写在最后
这一次的理赔，我亲身体验了一次为客户送去60万保障的感觉。很多的道理在书上，课程上都有讲，但只有真正经历过才会更深刻。
1，健康是最大的财富，尊重生命，善待自己，心存敬畏。
2，重疾不重，得了重疾依然可以活蹦乱跳。
3，看病不易。从4月18开始预约检查，到5月13入病，排队将近1个月。这不是个案，而是现在中国医院的常态，好医院更甚。
4，风险其实离我们不远，要么积极面对，做好预防；要么逃避，自欺欺人。做前者，不要做后者。
5，保险不能保障我们的健康，但是可以改变生病后的心理状态和经济状况。
6，理赔不难，难的是没有保险观念和投保行动。
正如哪吒里的台词所说「人心中的成见是一座大山」。
保险观念的缺乏也是一座大山，好在这座大山是冰山，正在我们这一代人的努力下慢慢融化。
除了观念，还有身体，我们现在最大的风险不是重疾，而是体检！因为体检指标不合格，95后的小年轻都已经被延期了，80后却还没觉察。所以请珍惜我们现在还拥有的投保资格。
7，保险是一份高贵的职业，理应得到更高的社会地位。
最后，愿大家都有一个好身体，有一个好生活，有一个好靠山！
说明：本文已征得当事人的同意，可以发布。
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