前言:如何让你的文案钻进消费者的脑子里,激发他们的购物欲望,《吸金广告》告诉我们17个消费心理学的基本原则。本文以及之后的文章会对这17条原则进行系列解读。文章中有干货,有案例。如果文章对你有帮助,请给我点个赞。
今天我们拆解的是《吸金广告》中,消费心理学的17条基本原则之八——重新划分信念等级,改变顾客现有认知。
小时候我们牙牙学语,不断探索这个世界,先天的资质、后天的教育、环境的熏陶,我们逐渐形成了自己的生活模式和认知。改变一个人的认知是比较难的,因为人本身不喜欢改变,尤其是在一个舒适的圈子。 但是文案要推动消费者购买,首先就要改变他们的认知,认知可以被改变吗?当然可以。
原则八就告诉我们通过重新划分信念等级来改变认知,一共有两种方法。
方法一:改变信念的焦点。
我们的大脑分为左半脑和又半脑,二者分工不同。左脑负责逻辑,右脑负责情感。广告要起作用,要么利用恐惧、幽默或内疚等形象或数字去激发情感,要么通过事实证据和例子去诉诸理智。
当顾客相信其中的一面,另一面的信念就是他所不支持的。我们所要做的就是让消费者从另一方面考虑问题。
比如当你笃信某牙膏具有止血功能,因为含有众所周知的止血物质,但突然有一点,一个医学专家告诉你这款牙膏并没有这样的功能,并列举了大量的数据和实例,那么你的理智就惚战胜情感。
方法二:将信念的重要性加以改变
改变信念的重要性要比改变信念本书容易得多。具体的做法是:
(1)强调那些对你的产品持证明看法的的潜在顾客的信念;
(2)巧妙地向那些你希望改变的潜在顾客提供一套替代信念的。
方法二关键词在于柔和、委婉。就像批评某人,直接批评,就会激起对方的防御机制。用委婉的方式就是“这件事你这么做会更好”。
在他们已经确信无疑的观点上,说他们想听的话,形成正强化。
但是不管使用哪种技巧,你都要让用户感觉到,你在影响他。这样,你就会成功。
下期预告:当客户在购物时,他们在想什么呢?文案推动他们购买呢?明天我们继续拆解。
明天见。
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