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私企职场生存笔记7:左手过程,右手结果。

私企职场生存笔记7:左手过程,右手结果。

作者: 爱学习的大明 | 来源:发表于2017-12-07 22:18 被阅读36次

    说起来,这话题好像也是辩论赛的常见话题之一啊。

    关于这个问题,关键是心态要端正。

    不论是在哪的职场,很常见的一个现象就是:一个工作了几年的人在任务没有完成的时候“哭诉”说:可是在整个过程中,我也很努力啊,也贡献了很多啊,没有功劳也有苦劳吧。这是一种典型的非专业职场人的心态,也是刚毕业的职场新人们最容易犯的毛病。这种心态的问题在于:没有分清个人价值与企业或者团队需要的价值之间的关系,也没有区分清楚过程与结果孰轻孰重的问题。

    从个体发展的角度来说,我们既希望有一个有价值的结果,也希望有一个自我成长的过程;从组织的角度来说,最有价值的不过是一个有效的结果,不管白猫黑猫,能抓到老鼠就是好猫。不论手中的任务成败与否,你是否有成长有所得,付出多少是你自己的事情,即使对以后执行相同的任务有利,但如果当下的任务没有得到一个有效的产出,对于组织来说,就是一种损失和资源浪费,特别是在私企,惩罚将成为这种情况下的必然结果。什么时候看重结果,什么时候看重过程一定要有清晰的认识。

    我在前东家的市场部任职的时候,当时投了一个50万的桥梁技术服务的工程标,技术方案+商务方案加起来做了3个白天,2个通宵。好的结果是中标了,坏的结果就是由于把控标书的最后一位人员把单价少写了一个零,导致我们以原价的50%中标,导致直接经济损失25万以上。对于过程,技术团队成长了,投标人员能力也提升了,但是结果是无法接受的。惩罚是自上而下的,从分管领导一直处罚到基层。这个时候还敢提什么我加班了2个通宵的一定会被其他人用眼神给“杀”死。

    不要“自以为是”。

    只有当个人价值与结果产出均有效的时候,才能爆发出1+1>2的效果,产生双赢的局面。也只有结果有效的时候,过程才显得更有意义。就像一个人功成名就的时候,他所有成功之前的经历被称之为传记,而那些失败者,他们失败的整个过程,只能叫作经历。

    有一种“自以为是”的态度是:失败的结果也是结果啊,而且每个人看待问题的角度不一样,你认为这个结果是失败的,无效的,我认为他就是成功的,有价值的。这是对自己的定位问题和对结果的定义问题。

    首先是定位。一个人拒绝成长的表现之一就是“拒绝”承认自己是团队中的一员,也不愿意为组织创造价值。所以他认为的结果就不会和团队以及企业所需要的结果有关联性。这类人对工作结果有自己的衡量标准。其实,只有明确了自己的定位,才能够清楚的知道,自己所做的每一件事都与你的团队、你的企业息息相关,你的每一个行动都在对除了你之外的人和事产生影响。其次是对结果的定义。很多时候,我们的问题无法解决,原因就是对所要的结果不清晰。

    什么才是有用的结果?

    第一,客户需求决定企业结果产出的有效性。

    只有满足客户需求,你做的工作和行动才是有效的。所以,客户的问题还没有解决,即使你所做的那一环节的任务完成了,那么结果就是没有价值的。对于每一个人来说,不论企业内外的人,其实都可以是你的客户。

    第二,问题解决,流程闭合。

    事情完结的标志之一就是问题完整解决,任务流程闭合,属于你的环节完成了,你还得跟踪一段时间。否则,你怎么掉“坑”里的你都不知道。

    第三,永远记得,商业的本质就是盈利,什么样的“小九九”都不如帮企业拿下了项目、节省了成本这个结果来得更有意义。

    总结

    从人的角度最后再说两点:

    第一, 如果你是作为管理者,结果导向是必要的,但过分关注结果而不关注团队工作的可持续改进和下属能力的提升,可能会导致人心离散。这点也可以作为衡量“好领导”的标准之一。

    第二,作为工作的实际执行者,要明白结果是现在,过程改进才是你的未来,结果不好可能马上就要卷包袱滚蛋,但没有持续的过程改进优化和提升自己的能力,未来一片惨淡。

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