外贸人员每天必做九件事

一、收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完。由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占得先机。
二、做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪，但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户、忠实客户、传代客户。
三、主动到相关商务网站里寻找买家，要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁有针对性。
四、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息，虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新得快的话，产品信息就会出现在目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持。
五、每个季度定期更换公司网页内容。将新产品信息发布上网或者将产品的图片替换一下，这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。
六、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报。据统计，开发一个新客户所花费的费用，相当于维持十个老客户所花费的费用。在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快。
七、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的绩效考核之用。
八、每天的任务差不多完成了，就到更多询盘网看看，没事看看说不定就有自己想要的询盘，有一个就是拣到的。
九、每天早上利用10至30分钟召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，由经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。