经常听到一些做催收的朋友抱怨,现在这一行是越来越难做了,不仅催收的回收率越来越低,即便是存在感也是越来越弱。
其实,经济下行的时候,各种行业日子都不好过,但是对于催收来说,却是一个机会。银行的不良率上升,企业的债务问题加剧,这些都会增加对催收的需求。当然,这同时也是对催收行业的考验,如何好好地完成委托人的委托,将回收的成绩做好。
我们都知道,催收是一个入门门槛低但是技术要求又不低的职业,看起来似乎什么人都可以加入到这个行业中来,但真正要做好做精,确实需要很专业的能力的。所以我们看到这些年有那么多人趁着互联网金融的东风一头扎进催收的海洋,可是真的能在这个行业里做出点成绩拔尖儿的,却是凤毛麟角。
也正是因为拔尖儿的催收企业太少,所以也导致了很多的催收企业对自己的信心不足,甚至有的妄自菲薄,连行事作风都变得拘谨起来,越是这样,就越难做出成绩,这样形成恶性循环,使得这个行业变得愈加的低迷。
如果我们把格局放大一点来看,催收行业的作用,可不仅仅是简单的为债务人收回欠款那么简单,催收更是在为这个社会的金融秩序保驾护航,在维护债务人的权益的同时,更是在维护这个金融世界的稳定。
试想一下,如果没有了催收行业,这些逾期不还的债务人没有专业的人进行处置,不说日益攀升的不良率和负债,甚至连这个社会的公序良俗都会受到影响吧,一个把欠钱不还当做常态的社会,一定是不正常的。
往小了说,催收行业所服务的也不仅仅是企业和个人,催收也是在这个社会提供服务,这些年的“猎狐行动”满世界追踪那些外逃得经济案犯,不仅仅是官员,还有金融行业的人员,我们在新闻里经常看到有外逃的嫌疑人被追回,新闻里没有报道的是,很多案件的告破,催收行业在其中是出了不少的力的。
催收这个行业独有的特点,使得行业的从业人员对追踪特别的敏感,尤其是一些别人可能并不重视的细节,却会成为催收人员追查债务人的重要线索。比如几年前从马来西亚追回的一位涉嫌侵吞数十亿公款的某银行高管,就是因为她的家人几次出境旅游的记录,被催收人员发现了疑点,然后跟公安部门合作记性追捕。
因为中国公安在马来西亚是没有执法权的,而且马来西亚跟中国也没有引渡条款,加上嫌疑人掌控的资金比较大,估计让马来西亚警方协助办案未必会全力配合,所以实施行动中采取了跟当地催收行业的人员进行合作配合的方案,查找到了嫌疑人,最终将她带回了国内。
任何行业,想要让自己的工作做得更好,借势也很重要,懂得合理地使用资源,这也是能力的体现,在跟各个行业各个部门的合作中,可以建立起非常好的资源,这些资源都可以在日后的工作中提供大的助力。
而这些合作的前提,首先就需要对自己有强大的自信。
因为只有这样,才会让合作方信任你愿意跟你持续合作,并在将来的行动中提供帮助。这个世界是很现实的,如果失去了信任也就意味着失去了价值,没有价值的企业一定是会行业淘汰的。
眼下的行业环境,被很多企业认为是进入了催收行业的冬天。
也好,这个寒冷的季节里,是适合蛰伏的时节,是适合勤修内功的时节。趁这个机会,好好把自己的技术进行精益求精,我们有很多东西需要学习,互联网时代的人工智能,我们真的运用到实际催收中去了吗?我看不尽然,大多数的还只是停留在一些最粗浅的运用上吧,我看顶多只能算是伪人工智能。
我们的催收行动合规性都没问题了吗?催收行动中的动作是不是都满足合规要求,会不会对企业带来隐形的损害?
我们对行业环境,债务人心理等等的分析评估都到位了吗?是不是还有可以升级的地方?
这些问题,我们都可以趁这个寒冬的季节好好回顾反省,找到解决的方案,都说打铁还需自身硬,只有把自己的能力提升上去,才能在未来的拼杀中杀出一条血路。
不要对自己失去信心,雪莱说,冬天到了,春天还会远吗?
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