1.残酷的事实
用户并不关心你是谁，能做什么，他们只关心自己看起来怎么样，他们不会真的因为喜欢产品而说他们喜欢这个产品，他们说喜欢这个产品，其实是因为他们喜欢自己，某款产品之所以能够成功，也只有一个原因，那就是他成就了用户。
2.可持续成功的产品
一个产品需要可持续成功，仅仅被人使用是不够的，还需要有人谈论和推荐。人们为什么会讨论和推荐你的产品呢？并不是因为你的产品有多好，而是你他们使用你的产品后成为了更好的自己，可持续成功的关键特征，在用户身上，并不在产品之中，一个产品的成功，取决于那些使用了该产品并成功了的用户。
3.卓越用户
卓越用户有什么特征呢？他们会展示自己的成果，容忍产品的问题，不断提出反馈，保持忠诚，欣赏，并使用更高级的产品特性，宣传和说服他人使用产品，最终他们成为别人的谈论对象。
4.苹果广告
苹果的产品，并不会喋喋不休描绘自己的美妙特性，而是不遗余力的告诉用户和开发者，你们可以使用这些工具创造自己的美好生活，可以成为更好的程序员，绘出更美的图画，做出更好的音乐，写出更棒的文章。
5.避免依靠运气
我们工作成长学习，就是为了削弱运气所发挥的作用。我们不能指望好运的降临，而要提高自己的成功概率。
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