1,一定站在客户角度聊天
站在对方的角度考虑问题,站在对方的立场来讲话,聊天就可以轻松继续。
2.提前做好准备,
聊天要三思而后说,提前做好准备。失败的聊天往往源于不假思索的回复,有些话说得欠妥当,有些话说得太仓促。所以,在和客户聊天前,要准备好客户可能问得20大问题,提前准备好答案。这样和客户聊天时,就会有所准备,就能聊的非常好。
3.感知力
成功的聊天必须建立在良好的感知力基础上。什么是感知力?就是知道自己的聊天诉求,也清楚对方的聊天目的,可以随着谈话的推进来不断调整双方的诉求,从而达成聊天的共识。
所以,在我们的聊天中,要通过眼睛去观察对方,用心去体会对方的意图,不断思考验证,用感知力来判断聊天对象
4.清楚表达自己意见,简单明了。
清楚地表达了自己的意图,全面了解了对方的谈话目的,简单明了的表达自己观点,是最重要的交流方式。一定要简洁,不要废话太多。
地产销售,一定要努力锤炼话术,这样和客户见面才能言之有物,能够打动客户,开单就更近了。
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