在最近的《何帆报告》里提到一个概念——场景革命。
说的是要看哪一种技术能够代表未来，并不是看它有多先进，而是要看有没有一个广阔纵深的应用场景，能够匹配这种技术。
虽然现在互联网红利萎缩，大多数应用场景都被占用了，比如以前的移动支付，微信、支付宝占用了之后，第三者哪怕强如银联的云闪付，想要分一杯羹也并不容易。去年风风火火的区块链就是因为找不到应用场景，到今年就已经呈崩盘的态势。但我今年还是见到过有新的技术能够应用在新的场景，而且未来的发展空间还非常广阔。
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今年年初，在深圳的万豪系酒店里，多了一个萌萌的圆头圆脑非常可爱的机器人。机器人这个概念已经在股市里爆炒了很多遍，在工业上也一早已经启用，但实际应用在生活中我还真是第一次看见。就非常好奇地问酒店人员，这货是干嘛的？酒店人员说，是送货的。送什么货？原来在客房里有一个二维码，我可以扫码下单点餐，然后饭菜就会打包好放进机器人的肚子里，它再送到我的房间里。
听着好像没啥稀奇，但我真的点了一遍之后才发现真不简单。首先它会控制电梯开门关门，再去到要我的楼层，移动途中还能感应不会撞到人，到了我门口还会打我房间的电话通知我开门扫码取餐。
要知道这不是酒店光引进一个机器人就能办到的，而是要在引进之前，就把酒店的门禁、电梯、房门、购物点餐系统变得智能化才能办到。这样的话机器人就不是在一个荒漠里孤军奋战，而是能跟酒店的一切进行交流，互相协同。
这是通过引进新技术，制造出新的应用场景的实例。有了一个开始，就会有越来越多的酒店接受机器人，升级自己的设施和标准，从而释放出更多红利，创造出更多价值。
而且它还不止只送酒店内点的餐食，就去年的时候，我要收快递和外卖，都必须自己下去一楼大堂亲自拿。但是现在我点个外卖，或者收个快递，都能叫送货的小哥送到前台礼宾部，然后再通过机器人转送给我。
这不得了啊，等于以酒店为中心的一个商圈被打通了，以后在酒店无论我想买什么，都能足不出户通过外卖的形式送到我手里，那想象空间就太大了。以后可能酒店的形式也不复存在，因为机器人的介入，取而代之的可能是酒店生态圈。
你看，同样是新技术，但是暂时从目前来看，区块链因为没有找到合适的应用场景而降温，机器人却以酒店为突破口，找到了属于自己的一片天地。可以肯定的是，以后服务业还能找到更多应用场景来使用这种服务机器人。比如餐饮业，咨客、传菜、点菜、洗碗这些工种，是否都可以用机器人代替呢？无论如何，社会进入智能时代都是早晚的事，让我们一起拭目以待。
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