从某短租平台预订的青岛唐岛湾某公寓（日租房）离店已经6天了，但是这次的住宿经历依然如鱼刺一样卡在我的喉咙里，不吐不快，希望能够为有体验短租民宿想法的亲们提供一些有效的建议，避免一些机会成本和不愉快的经历。
为什么会有在短租平台订日租房的想法？一方面，我的职业让我对各种酒店、旅游电子商务平台产生极大的体验兴趣；另一方面，日租房经济实惠，适合家庭多人出游，减少出游成本，还可以自己做饭。此外，之前偶然住了贵阳的一家公寓（也属于日租房形式），体验很不错，给了好评。所以这次国庆和家人出游，没有考虑太多，提前一个星期在某短租平台预订了青岛唐岛湾某公寓，入住时间为10月2日-10月4日，双大床房，两晚房价共598，另付押金100交平台。下面，我详细介绍一下这次的入住经历。
在9月26号下单后，该短租平台当天通过短信和APP平台通知我已下单成功，房东已确认订单，所以后期没有再订其他酒店。在10月2号住宿之前，房东没有主动联系过我，因此我认为房间住宿没有问题。10月2号当天出发时，我主动给房东打了个电话，房东态度非常冷漠，没有一句问候，没说几句话就挂电话了，但表示住宿没有问题，让我加她微信。等我们开车快到房东发的地点时，她突然发了个微信说我们在网上订的房间有问题，需要修电线，问我可不可以换个房，然后发了个修电线的视频，并发语音说房间实际情况与网络图片是有差异的，但在同一个小区（后来看评论发现很多房客有我这样的经历，属于房东的惯用伎俩）。因为已经快到了，所以打算先看看，并且国庆如果不提前预定，当天预定住宿价格是会翻倍的。房东发的小区不太好找，楼栋在30栋，我们开车绕了小区几圈，终于找到了，住502，按照房东发的地点没有找到钥匙，后来微信语音房东，发现钥匙放在另一个地方，无语了。钥匙是机械锁，就放在大门的“福”字里面，感觉不太安全，之前在贵阳住的公寓是密码锁的。
进入房间，第一感觉和平台照片差距大，地板都不一样，有一间卧室堆满了公寓用品布草杂物，空间只够放一张小床（和平台发的双大床不符），阳台满满当当晒着其他客人换下的床单被套，还有几个大纸箱子……高速赶路7小时，老人孩子也都累了，已经下午3点多，还要去金沙滩，想想看就住两天，换住宿还会扯皮（该短租平台不支持退房），重新找住宿成本也高（节假日非提前预订），所以就勉强接受了，其他设备也没多看，就匆匆放下行李去金沙滩了。其间房东微信发了个截图，说别人都交200押金，让我也交，果断把平台的押金记录截图给她，拒绝再交押金。从金沙滩玩到很晚才回到公寓，房间的问题慢慢凸显出来，马桶冲水的地方没有盖子，马桶里面没有刷干净，厕所的窗户关不上，晚上洗澡有点冷，淋浴的门一拉就倒了，老公花了很长时间装上。晚上睡觉，床单和被套都是皱巴巴的，床单很薄还起球，我们带孩子睡大房间还好，但是老妈睡的杂货间空气不流通，闷闷的，心疼老妈，但是也不能换，怕孩子乱碰杂货间的物品。
第二天一大早我们去银沙滩了，中午买海鲜回来打算做饭，发现厨房的设备也没有一个好的，炒锅“把”掉了，只能用一个很脏的抹布和纸巾端着洗锅，灶台下面橱柜的门一碰就倒，洗菜时身子得歪着，不然橱柜门砸到脚，砧板只能放到小水池上切菜，刀很钝，切土豆差点切到手，餐具感觉很久没用，粘粘的，还好有从家里带的一次性餐具，废了很大劲，勉强做了顿饭，电水壶也很脏，没敢用，从下面超市买的矿泉水，后来老妈发现我们的房间有人动过，洗衣机里泡着很多白色床单之类，杂货间的东西有人动过，阳台上小孩的衣服被人挪过，地上还有水……我们住的到底是客房还是房东的杂货间、布草间？想想过节，再住一天就走了，不想在宝贵的旅游时间去跟房东计较和扯皮。
最后一天走之前，我们把厨房、地都打扫了下，垃圾也带走了，然后退了房，正巧碰到打算进门的清洁阿姨，没有多说什么，钥匙交掉就退房了。本来以为退房后就没有什么事了，结果房东3小时后微信发来一个视频，说我破坏床品，得扣50元钱。视频内容是床单上沾了几滴血，是我突然来例假留下来的，第一反映是从来没有听说酒店因为客人来例假弄脏床单而索赔，所以就给房东发了个问号？她说是不是你的房间？我说是；她说是不是你弄的，我说是我弄的；然后房东就很恼火，说你这人挺有意思，是你弄的答得那么干脆还不同意赔钱。此时我们从住的地方开车堵了3个小时才到市区八大关景区，车停得较远，带着孩子走路较累，而且例假身体不舒服，我就跟房东说自己在外面旅游，现在不想谈其他事，晚一天再讨论扣押金的问题，我会和平台沟通。但是房东非常强硬的说今天就要解决押金的问题，然后发了一大堆语音和信息，语言非常不客气，我也火了，最后不搭理她。后来房东通过该短租平台发起扣款，我拒绝，平台客服给我打了两个电话催扣款，我拒绝。虽然当天钱没有扣成，但是严重影响了我们一家人最后一天在青岛旅游的心情。
后来，房东微信说我需要扣押金，一块钱都得扣，还问我为什么不道歉。我不知道从何说起，2-4号，全程没有见过房东，电话爱搭不理，微信说话连个问候都没有，唯一的两次主动联系是让线下交200押金和扣钱，我们一直被房东牵着鼻子走，说换房就换房，指出房间问题时，张口就是你200多块钱想住啥样的？没有丝毫表达对客人入住不愉快的歉意。至于女房客生理期弄脏床单，本身就让人很尴尬，正常生理现象还说客人破坏床品，录视频上传到短租平台，没有事先约定的赔偿事宜也不征求客人的意见直接要钱，而且还追着要。该短租平台在处理押金问题时，明显对房东没有任何约束力，房客要么接受扣款，要么押金全部不退，我体会到了作为一个消费者在该短租平台上的地位不平等。
回忆家乡的街道上有很多擦皮鞋的阿姨，1块钱可以把客人的皮鞋擦得锃亮，不会说钱少就给人脸色看，不好好擦，1块钱也有一块钱的服务，而我们住两天交598元钱，没有享受任何服务，房东连对客人起码的尊重也没有。可能该短租平台上这些房东都是不差钱、有个性的人，没有任何服务意识，但是愿意把房子拿出来出租，享受共享经济的福利，怎么好意思拿了客人的钱还让客人受气？关键是平台还管不了他们挂羊头卖狗肉，管不了他们名不副实的住宿设施，管不了房东对房客的恶劣态度，也不制定押金的扣除规则。而作为房客，既然一点办法都没有，消费者在平台上交了钱，一切房东说了算，不然不给退房费退押金。现在想想汉庭这些酒店取消押金是服务业多么大的进步，客人感受到了信任和尊重，之前在贵阳住的公寓也没有强制交押金。后来和该短租平台沟通，不想再去讨论女房客生理期污染床单算不算破坏床品，考虑到确实给清洁阿姨增添了工作量，再结合床品的质量，愿意付30元，但是不愿意按房东的要求付50元，这中间20元的差额是作为消费者知情权的尊严和住宿体验被损害的抗议。该短租平台表示20元的差额由他们私下补给我，但是我拒绝了，不是钱的事，现在我的100元押金依然扣在平台上，或许会一直被扣着，但是已经不重要了，我已经卸载该短租平台。
感想：共享经济听着很美好，但是需要规范的太多了，短租民宿未必有情怀和惊喜，有可能等着我们的是惊吓和莫名其妙的不高兴。虽然短租宣传比经济型酒店便宜50%，但是我们的住宿体验损失的可能不止50%。本来觉得自己很憋屈，但是看了知乎、百度贴吧里面对各种短租平台、各式房东的吐槽和投诉，觉得自己的遭遇也不算什么。建议对短租民宿住宿有兴趣的亲们加强自身维权意识，多拍视频和照片留证，有可能会面临扯皮。在选择短租民宿时尽量选择靠谱的平台，是否保障消费者权益，选择民宿房东时，不要盲目相信好评，多看看差评以及房东对差评的反应，当然，差评未必会全部显示。
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