张三为什么能坚持跑步?李四为什么会买这个东西?当我们讨论这些问题的时候可能会说他有毅力,或者那个东西对他太有诱惑力了。这么说没错,不过他的毅力来自哪里?为什么张三就有而王五就没呢? 其实这背后深层次的就是动机,张三可能是因为想要追求完美身材找到女朋友的这种期望导致的,也有可能是身体不好的生理问题导致的必须得坚持。
知道这个某人行为背后的动机太重要了,因为我们不止能知道,而且还能激发人的动机。这对于商业还是人际来讲都是很重要的。
本章就专门讲动机的相关内容,包括 定义、来源、作用、以及个人感悟。
动机是人行为背后内在的动力,它是隐蔽的。需要通过观察人动机的强弱,需要观察他的行为进行推测。一个人说要减肥,然后跑了两天就不跑了,这就是动机很弱。
那么动机的作用都分别是:
1、激活功能;它可以激活人行动起来,去跑步,去吃饭,去购物等
2、指向性;为什么跑步游泳而不是下棋?因为要减肥,要健康;为什么我在学持续学心理学而不是编程,因为我要了解用户心理。
3、维持调节功能;为什么能坚持的跑步,坚持的吃沙拉? 为什么能坚持的学心理学? 这都是动机的在维持调节
那动机都来自哪些方面呢?
1、生理方面;饿了要吃,渴了要喝,困了要睡。
2、外部刺激;美食的诱惑、好看衣服的诱惑等
3、大脑唤醒;由外部刺激引起的大脑皮层的兴奋状态;想想去游乐场的摩天轮、过山车、好听的歌曲等。同时唤醒有三个基本原则要遵守,主要在三方面:第一是 人之间的唤醒水平不同 第二是重复的唤醒内容降失去唤醒作用,比如一首再好听的歌让你重复去听,你腻不腻? 第三是 人与人之间的唤醒偏好不同, 你喜欢过山车 我可能更喜欢听歌,这个取决于个人的之前的经验,观念等。
4、认知的期望和归因;
想想有的人为什么要追求这样那样的成功,工作项目的成功,体育竞赛的成功? 这就是期产生的动机,期望这个很有意思,背后有一套公式,即这个期望的目标对你的价值有多大,这个目标实现的可能性概率。 两个都大,那么期望产生的动机就很强烈。 工作的一个项目做好了奖励10万块,同时你又有能力做好,那么就会动机强烈。
为什么有的人把一件失败的事情无论怎样都归结为是自己的主因? 想想持续这样做的话是什么后果,觉着自己无能,失败,什么都做不好。那这样还能振作起来做什么? 是不是就完全失去斗志,失去动机? 这就是归因问题,简单点讲就是 人的认知归因,把错误认为自己,成功认为幸运或他人。这样完全错误的方式会挫伤动机,但也要注意又非黑即白把错误归于外部,这样来逃避自己的责任。
如何让人形成积极归因的方式呢? 无论成功与失败都归因为努力,成功了是努力了,失败了是还需要努力!
我的启发与感想:
在做用户营销方面也是涉及很多激发用户动机的事情,就是让老拉新把,那么肯定要搞明白的是:
1、让老拉新能给老的带来什么?---增强老的外部刺激动机,比如现金
2、带来的是不是足够有价值,吸引力?---现金是不是够吸引,增强期望的价值
3、老的完成邀请成功的难度是怎样的?---这个是不能能实现,增强期望实现的可能性。 总不能邀请10个用户给10块钱吧。 可以拆分多个等级,循循善诱。
所以,在做营销还是其他什么方面,挖掘背后的动机,多管齐下,才能触动行为的产生,坚持和实现。
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